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1 de agosto de 2024
El modelo AIDA es una de las estrategias de marketing más utilizadas y esenciales para captar la atención de los clientes y motivarlos a tomar una acción. AIDA es un acrónimo que significa Atención, Interés, Deseo e Acción. Este modelo se ha utilizado por muchos años en publicidad, marketing y ventas, y sigue siendo relevante en la era digital.
La primera fase del modelo AIDA es la atención. El objetivo es atraer la atención del público objetivo hacia su producto o servicio. Esto se puede lograr a través de una amplia variedad de medios, como anuncios publicitarios, correos electrónicos, anuncios en línea y contenido de marketing, que ayudarán al primer impacto recibido por el potencial cliente.
La segunda fase es generar interés en su producto o servicio. El objetivo es presentar sus características, beneficios y valor para que el público objetivo pueda ver cómo puede satisfacer sus necesidades y deseos. Es importante destacar las características exclusivas y las ventajas que su producto ofrece para atraer a los clientes potenciales.
La tercera fase consiste en generar deseo en los clientes potenciales. El objetivo es crear un deseo emocional por el producto o servicio, haciendo que el público objetivo lo vea como una solución a sus necesidades y deseos. Esto se puede lograr a través de la narración de historias, imágenes y testimonios de clientes satisfechos.
El objetivo es motivar a los clientes potenciales a tomar una acción, ya sea comprar el producto o servicio, inscribirse en un boletín informativo o registrarse en una lista de correo. La llamada a la acción debe ser clara y concisa para maximizar la probabilidad de conversión, y así lograr lo que se espera conseguir mediante el recorrido de todo el embudo.
El modelo AIDA es un marco para ayudar a los mercadólogos a planificar y ejecutar estrategias de marketing efectivas. Al seguir este modelo, los mercadólogos pueden asegurarse de que sus mensajes de marketing atraigan la atención de los clientes potenciales, generen interés en su producto o servicio, cree deseo y motivación para tomar una acción.
Es importante tener en cuenta que el modelo AIDA no es una fórmula rígida y que puede ser adaptado para adaptarse a las necesidades y objetivos específicos de una campaña de marketing. Sin embargo, al seguir este marco, los mercadólogos pueden asegurarse de que podrán planificar y ejecutar estrategias de marketing efectivas.
En Somos Cima Digital utilizamos este modelo de conversión para convertir a los lectores, en clientes. Esto lo hacemos a través de distintas herramientas: la difusión por correo electrónico, contenido audiovisual mediante nuestro canal de YouTube y Podcast, artículos de nuestro Blog e intervenciones con compañías amigas.
¿Por qué cree que las estrategias de publicidad hacen hincapié en la sorpresa, el impacto, el estado de shock? La atención es una herramienta clave para comenzar a estimular a los consumidores y promocionar productos o servicios. Sin embargo, con la cantidad de anuncios que la gente ve todos los días, puede ser difícil llamar la atención de un público sobrecargado, con lo cual se deberán implementar estrategias para hacerlo correctamente.
Ahora que ya tiene la atención del espectador, entrará en un desafío constante que afecta a todo el rubro de mercadología y publicidad. Esto lo puede lograr mediante la conexión de emociones de su contenido y el público, siendo creativo con un enfoque memorable y pegajoso. Además, debe ser relevante y demostrar contenido de valor para que el espectador no entre en un estado de aburrimiento y/o acostumbramiento.
Una vez que ya atrajo a su público y despertó el interés del mismo, toca generar un deseo en su persona, que se va a medir en base a su necesidad. Ahora debe ofrecer su producto o servicio de manera que indique cómo resolverá el problema que tiene su potencial cliente. Puede utilizar estrategias como describir su producto o servicio (conociéndolo a profundidad previamente), mantener una excelente comunicación y estimular su deseo.
Para esta etapa del embudo, deberá implementar una llamada a la acción. La misma deberá ser breve y clara, y deberá ordenar al potencial cliente a realizar una determinada acción. Es importante tener claridad con respecto a lo que quiere lograr, crear una llamada a la acción que sea atractiva y visible. Deberá tener en cuenta también, que tenga un valor agregado a esa llamada a la acción.
Es necesario nombrar que a mayor aplicación de estrategias correctas de marketing y publicidad, mayor será el crecimiento de las compañías que apliquen dichas estrategias. Es por eso, que las grandes compañías cuentan con departamentos desarrollados de marketing que ayudan al desarrollo continuo de estas compañías.
Te mostraremos cómo las grandes compañías implementan el modelo AIDA.
Netflix es una de las empresas líderes en streaming de video en el mundo y su estrategia de marketing ha sido clave para su éxito. La compañía ha adoptado un enfoque centrado en el usuario para atraer y retener a sus clientes.
Netflix entendió que las necesidades y deseos de sus espectadores se generaban en base a más por menos, y luego creó contenido y experiencias de visualización personalizadas para ellos. La compañía utiliza la tecnología para recopilar y analizar datos sobre lo que los usuarios ven y cómo lo ven, lo que les permite mejorar continuamente su oferta de contenido y su experiencia de visualización.
Luego de utilizar distintos medios para la creación de sus anuncios (como por ejemplo televisión, vía pública o anuncios impresos) dirigiendo al público a su página web, trabajó la misma de manera tal que en la portada que parece muy simple, se pueden reconocer estrategias del modelo AIDA junto con la implementación de herramientas de copywriting. Este conjunto de técnicas, hacen de esta web un resumen de cómo se debe utilizar dicho modelo.
Nos damos cuenta que el incentivo de la atención va en su título principal, que se encuentra en una letra más agrandada que el resto: «Películas y series ilimitadas y mucho más». Al leer esto, el espectador queda atrapado ante tal propuesta por parte de la compañía y se pregunta: ¿realmente podré conseguir todo eso en una misma plataforma?
Ahora, es momento de estimular al lector mediante el interés. Netflix propone su propuesta de valor en una sola línea: «Disfruta donde quieras. Cancela cuando quieras». Este es el tipo de interés que todo consumidor desea. La sencillez, facilidad y libertad de saber que a la hora de contratar un servicio, tiene a su disponibilidad una variedad de opciones que facilitan su adquisición.
Luego, el tan esperado deseo. En esta etapa, el recorrido del lector por el sistema AIDA ya está bastante madurado y necesita de una última seducción por parte de la compañía para lograr que adquiera el producto o servicio que ofrece que, en este caso, es la membresía para el ingreso a la plataforma. Netflix, provoca esa emoción de deseo mediante su pequeña pero influyente frase: ¿Quieres ver Netflix ya?
Luego de haber impactado al lector con algunos mensajes relevantes, se le debe dar el último impulso mediante una llamada a la acción (CTA). Este es el último empujón que necesita el lector para realizar una determinada acción, ya que sin esta, probablemente no haga nada o termine simplemente distrayéndose. Netflix utiliza su CTA compuesto mediante «ingresa tu email» y «Comenzar», lo cual para este momento ya ha pasado por todos los espacios del sistema AIDA.
La estrategia de marketing de Coca Cola es una de las más reconocidas y efectivas en el mundo. Desde su creación en 1886, la compañía ha logrado consolidarse como una de las marcas más valoradas y queridas en el mundo.
En su estrategia de marketing, Coca Cola se enfoca en tres elementos clave: personalización, innovación y conexión emocional.
Coca Cola utiliza como estrategia principal el reconocimiento, buen empleo y cuidado meticuloso de marca. Han llevado el branding a un nivel nunca antes visto para un producto de este tipo y más en los años que se comenzó a promover.
En cuanto a la atención, lo hacen por distintos y diversos medios, como la televisión, vía pública, influencers, cine, anuncios impresos y otros. En este caso, al no emplear una venta online, no requieren de mucho más que una web informativa sobre sus productos. Pero, captan la atención del espectador mediante una imagen atractiva, una psicología del color bien aplicada y un indicador en forma de flecha para que el internauta siga navegando en su web.
Ya navegando en su web, podremos ver la serie de productos, características y compromisos en los que Coca Cola se sumerge. Esto provoca un aumento de curiosidad en forma de interés por parte del lector de saber más sobre esta marca (quitando el hecho de que es la más reconocida en todo el mundo, llegado a un sorprendente 95% de reconocimiento global).
Luego, mediante las estrategias de marketing aplicadas entorno a este producto, se despertará en el espectador un impulso de necesidad de adquirir una bebida gaseosa. Pero no cualquiera, sino Coca Cola. Es lo que conocemos en el modelo AIDA como deseo, ese deseo de satisfacer al paladar que hasta hace 1 minuto quizá estaba dormido y ahora está saboreando una Coca Cola antes de beberla.
Por último, la llamada a la acción por parte de la compañía. En este caso, no la veremos o la veremos encubierta, ya que casi ninguna campaña publicitaria de Coca Cola conlleva una orden. Por el contrario, han trabajado de manera excelente la tercer etapa del sistema AIDA: el deseo. Es casi automático el impulso de querer adquirir una gaseosa de esta marca al pasar por un comercio o simplemente a la hora de la cena familiar.
Apple es un ejemplo clásico de la aplicación del modelo AIDA de manera efectiva. Apple se enfoca en la calidad del diseño y la experiencia del usuario en todos sus productos, lo que ha generado una atención y un interés fuertes en su marca. Además, Apple ha utilizado técnicas de publicidad emocional para crear un deseo de tener sus productos y motivar a los consumidores a realizar una compra.
Apple es una de las marcas más reconocidas y exitosas del mundo, y esto lo logró gracias a las poderosas estrategias de marketing que utilizaron, un enfoque en la experiencia del usuario optimizada, creación de comunidad fidelizada, y un diseño excepcional.
Su captación de atención, se genera en base a campañas publicitarias, eventos de lanzamientos de productos, presencia en los medios sociales y en línea enfocados principalmente en el diseño de sus dispositivos, su marca
Una vez que el usuario comienza a navegar por su web, se topa con un diseño simple, limpio y minimalista que genera desatención en los espacios vacíos, pero que dirige toda la atención hacia sus productos, estimulando así el interés.
Ahora, es tiempo de ir más a fondo con la estrategia de marketing: Apple generará expectativas en los consumidores mediante pre-lanzamientos, valores de marca, asociación de status, sensación de pertenencia, entre otras estrategias que llevaron a esta marca a posicionarse en el primer puesto de las 100 marcas más valiosas a nivel mundial según Interbrand por 11vo año consecutivo. Esto desembocará, sin dudas, un deseo irreversible por parte del lector promedio.
Una vez nos hayamos enamorado de los productos, admirar la belleza de su fabricación y nutrirnos de información acerca de sus características, llegaremos a la llamada a la acción , la cual nos indicará que realicemos la acción deseada por la compañía: COMPRA. Tal es así, que sentirás al producto llamándote diciendo: cómprame, llévame contigo, disfrútame, lo cual se debe a una correcta implementación del modelo AIDA.
El modelo AIDA, como estrategia de marketing, se utiliza para guiar a los consumidores a través del proceso de compra y persuadirlos para que tomen una acción específica. Pero, ¿es igual aplicar esta estrategia de manera física que digital? La respuesta es NO.
Si bien es un enfoque que se puede aplicar a cualquier forma de marketing, ya sea físico o digital, existen algunas diferencias en cómo se aplica el modelo AIDA en cada uno de estos entornos.
En el marketing físico, el enfoque principal del modelo AIDA es atraer la atención del consumidor a través de los medios impresos, como carteles, folletos, anuncios en revistas, entre otros. Por lo general, se utilizan imágenes impactantes y mensajes directos para captar la atención del consumidor. A continuación, se busca mantener su interés a través de una descripción clara de los beneficios del producto o servicio, que puede incluir características físicas, como tamaño, forma, textura, sabor, aroma, entre otros. A medida que se despierta el interés del consumidor, se busca crear un deseo por el producto o servicio a través de técnicas persuasivas como ofertas especiales, descuentos, testimonios de clientes satisfechos, entre otros. Finalmente, se busca que el consumidor tome acción a través de una llamada a la acción clara y concisa, que puede incluir detalles sobre cómo adquirir el producto o servicio, como una dirección física o un número de teléfono.
En el marketing digital, el enfoque principal del modelo AIDA es atraer la atención del consumidor a través de medios en línea, como redes sociales, sitios web, blogs, entre otros. En este caso, se utiliza una combinación de contenido de calidad, un diseño web atractivo y palabras clave de cola larga para atraer la atención del consumidor en los resultados de búsqueda, además de la generación de un contenido valioso y relevante para su audiencia. A medida que el consumidor navega por el sitio web, se busca mantener su interés a través de una navegación clara y fácil, contenido útil y relevante, y técnicas de marketing de contenido como infografías, videos, entre otros. A medida que se despierta el interés del consumidor, se busca crear un deseo por el producto o servicio a través de técnicas como el email marketing, remarketing, publicidad en línea y recomendaciones de productos, mostrando cómo su producto o servicio puede resolver los problemas de su potencial cliente. Finalmente, se busca que el consumidor tome acción a través de una llamada a la acción clara y concisa, que puede incluir detalles sobre cómo adquirir el producto o servicio, como un botón de compra, un formulario de contacto o un número de teléfono.
Aunque el modelo AIDA es aplicable tanto al marketing físico como al marketing digital, la forma en que se aplica cada etapa del modelo puede variar según el medio utilizado. En ambos casos, es importante entender a la audiencia objetivo y utilizar técnicas persuasivas y de marketing efectivas para guiar al consumidor a través del proceso de compra de manera efectiva.
Como bien sabes, hay muchas compañías y emprendedores que utilizan la publicidad como medio para dar a conocer sus productos o servicios a un público determinado, ya sea mediante su marketing de contenidos, publicidad en línea o bien por cualquier factor que influya en su proceso de compra.
Pero, también sabes que muchas de estas organizaciones no utilizan estrategias de marketing efectivas dentro de su publicidad que ayuden a su generación de leads debido a que menosprecian los embudos de venta y en especial, el modelo AIDA. Es por eso, que te nombraremos algunas ventajas que tiene el modelo AIDA con respecto a la publicidad original para que entiendas la importancia de su aplicación:
No todo lo que brilla es oro. Y, si bien el modelo AIDA es una de las estrategias más convenientes a la hora de hablar de persuasión en marketing, contiene algunas desventajas que podemos nombrar desde Somos Cima Digital que nos gustaría compartirte.
Aunque el modelo AIDA es una herramienta valiosa para la creación de campañas publicitarias efectivas, no es la única herramienta disponible y tiene limitaciones que deben tenerse en cuenta. Las empresas deben ser creativas y adaptarse a las necesidades y deseos específicos de su público objetivo para crear campañas publicitarias efectivas.
Además de las ventajas y desventajas del modelo AIDA, hay algunos puntos adicionales que se deben tener en cuenta al utilizar este modelo:
El modelo AIDA es una herramienta valiosa para la creación de campañas publicitarias efectivas, pero no es la única herramienta disponible y tiene limitaciones que deben tenerse en cuenta. Al utilizar este modelo, es importante tener en cuenta la calidad de la investigación de mercado, la definición del público objetivo y la combinación con otras herramientas y técnicas de marketing para crear campañas publicitarias efectivas y personalizadas.
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