De acuerdo con la Ley LFPDPPP, Ley LOPD, Ley PDPA, Ley 1518, Ley LPVP, leyes que incluyan a todos los países latinoamericanos y la Ley GDPR, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completa o parcialmente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
3. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Nota: A este respecto la desprecintación o descarga tiene la misma consideración jurídica

1. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

El usuario acepta que solo se devolverá el dinero en el plazo de 14 días desde la primera inscripción a cualquiera de los productos y servicios de Somos Cima Digital, siempre y cuando no se haya consumido ningún contenido ni se haya aplicado una oferta sobre el precio general, en tal caso no se aplicará la devolución en ningún caso. No existe opción de devolución del dinero si se cobra la renovación de la suscripción aceptada en la primera compra por el usuario, y que no ha sido dada de baja previamente antes de la renovación por el mismo desde la plataforma o haberlo solicitado al equipo de Somos Cima Digital previamente a la renovación.

Cualquier impago total o parcial de un servicio o producto contratado o comprado por parte del cliente, supondrá el bloqueo automático de la totalidad de su cuenta con toda la información, contenidos y acceso, permaneciendo archivada durante 15 días. Pasado ese tiempo, si el cliente no ha solucionado el impago, se procederá a borrar la cuenta con toda la información y accesos.

Dado que nuestros servicios están dentro de las excepciones indicadas anteriormente, queda derogado el derecho de desistimiento.