Somos Cima Digital!

Editar el contenido

Somos Cima Digital es una agencia especializada de Marketing Digital y Publicidad creada para hacer crecer todo tipo de negocios digitales.

Este es un acceso rápido para que puedas contactarnos o acceder a nuestras redes sociales.

Contactanos

Contenidos inolvidables: 12 ejemplos que dejaron una huella en el público

Contenidos inolvidables: 12 ejemplos que dejaron una huella en el público

Estrategia
la superficie de la luna

Dejemos una huella duradera en tu público

¡Prepárate para sumergirte en un viaje fascinante a través de los contenidos inolvidables! Estamos hablando de esos contenidos excepcionales que se arraigan en la mente de las personas, dejando una huella imborrable en su memoria. Son piezas que trascienden el tiempo y las fronteras, desatando emociones, inspirando acciones y generando un impacto profundo. En este artículo, descubrirás doce ejemplos impactantes que dejaron una huella profunda en el público. Desde campañas publicitarias que desataron emociones hasta videos virales crecieron como la espuma, estos casos son testimonio del poder de crear contenido que trasciende las barreras y se graba en la memoria colectiva.

Pero no te preocupes, no solo te presentaremos estos ejemplos. Además, desentrañaremos las estrategias que hay detrás de ellos, revelando los secretos que los hicieron tan irresistibles. Desde el uso de ganchos emocionales hasta la creación de historias cautivadoras, aprenderás cómo generar un impacto duradero en tu audiencia.

Prepárate para inspirarte y descubrir las claves para crear contenidos inolvidables que dejarán una marca imborrable en el corazón y la mente de tu público. ¡Comencemos este viaje hacia el poder de los contenidos!

descubre el poder del contenido efectivo

En el vasto océano del contenido digital, algunos ejemplos brillan con una luz propia. Son esos contenidos que capturan nuestra atención, nos cautivan y nos dejan deseando más. Son piezas excepcionales que, a través de su efectividad, logran conectar con el público de manera profunda y duradera.

A continuación, exploraremos una selección de ejemplos brillantes de contenido efectivo. Desde campañas publicitarias icónicas hasta estrategias de marketing digital innovadoras, cada ejemplo es un testimonio del poder de crear contenido que impacte y deje una huella imborrable.

Comenzaremos nuestro recorrido con una mirada a las campañas publicitarias que han dejado a todos hablando. Descubriremos cómo marcas reconocidas han creado anuncios que no solo venden productos, sino que también conectan con las emociones de su audiencia, generando un impacto profundo y duradero.

Además, exploraremos el mundo del marketing de contenido, donde el objetivo es proporcionar valor y resolver problemas a través de piezas de contenido relevantes y útiles. Te presentaremos ejemplos de estrategias de marketing de contenido que han logrado destacar, ya sea a través de blogs, infografías, videos educativos o podcasts.

No podemos olvidar el poder de las historias en la creación de contenido efectivo. Exploraremos ejemplos de narrativas cautivadoras que han logrado capturar la imaginación de la audiencia y generar un vínculo emocional. Desde cortometrajes hasta series web, descubrirás cómo las historias bien contadas pueden convertirse en herramientas poderosas para transmitir mensajes y generar impacto.

Por último, encontraremos ejemplos impresionantes de contenido efectivo en el mundo de las redes sociales. Analizaremos cómo las marcas han utilizado plataformas como Instagram, Facebook y YouTube para conectar con su audiencia, generar interacción y fomentar la viralidad. Desde campañas de concienciación hasta desafíos virales, veremos cómo el contenido estratégico puede impulsar el crecimiento y el compromiso en línea.

Prepárate para inspirarte y descubrir el poder del contenido efectivo que deja una marca en la audiencia. Acompáñanos mientras desentrañamos los secretos detrás de estos ejemplos brillantes y exploramos cómo puedes aplicar sus estrategias y enfoques en tus propios esfuerzos de creación de contenido. ¡Este viaje te mostrará el camino hacia el contenido que verdaderamente impacta y perdura en el corazón y la mente de tu audiencia!

creando con excelencia

Una estructura organizativa eficaz establece roles y responsabilidades claros para cada miembro de tu equipo. Esto evita confusiones, superposiciones y conflictos internos. Al definir claramente las responsabilidades de cada puesto, los empleados sabrán qué se espera de ellos y cómo contribuyen al éxito general de la organización. Esto promueve la eficiencia, minimiza la duplicación de esfuerzos y permite una delegación efectiva.

Red Bull - Stratos

astronauta-y-capsula-de-mision-aeroespacial-de-red-bull-stratos

Imagen de wikipedia.org

La estrategia de Red Bull (en colaboración con GoPro) en su serie de videos «Red Bull Stratos» fue un ejemplo destacado de marketing de contenidos efectivo y emocionante. Esta serie de videos documentó el desafío épico en el que el atleta extremo Felix Baumgartner realizó un salto en paracaídas desde la estratosfera.

La estrategia de Red Bull fue combinar la emoción y la aventura extrema con una producción de alta calidad y una narrativa cautivadora. El objetivo era crear contenido que capturara la imaginación de la audiencia y les permitiera vivir la experiencia en primera persona.

Para lograrlo, Red Bull realizó una amplia planificación y preparación. Se llevaron a cabo alrededor de 5 años de desarrollo técnico y entrenamiento meticuloso para asegurar la seguridad y el éxito del salto. Durante el evento en sí, se desplegó una gran producción con múltiples cámaras y equipos de filmación para capturar cada momento de la hazaña.

El enfoque de la estrategia de Red Bull fue generar anticipación y emoción en torno al evento. Se lanzaron avances y teasers que mostraban imágenes impresionantes y entrevistas con Felix Baumgartner, generando expectativas en la audiencia. También se utilizaron las redes sociales y el marketing de influencia para difundir el mensaje y aumentar la visibilidad del evento.

El resultado fue un contenido que generó un impacto masivo. Millones de personas siguieron el salto en vivo a través de las plataformas digitales de Red Bull, y los videos de la serie «Red Bull Stratos» se volvieron virales, acumulando millones de visitas y compartidos en línea.

Esta estrategia permitió a Red Bull consolidar su imagen de marca como líder en el mundo de los deportes extremos y la adrenalina. El contenido inspiró a la audiencia, transmitiendo valores de valentía, superación personal y la idea de alcanzar límites impensables.

La serie de videos «Red Bull Stratos» se convirtió en un ejemplo emblemático de cómo una marca puede utilizar el marketing de contenidos para contar una historia poderosa y cautivar a su audiencia. Fue una muestra impresionante de cómo el contenido de alta calidad, combinado con una estrategia inteligente y una ejecución impecable, puede generar un impacto duradero y dejar una huella en el público.

Dove - Real Beauty Sketches

Imagen de dove.com

La estrategia de Dove en su campaña de contenidos «Real Beauty Sketches» fue un enfoque revolucionario que desafió los estándares tradicionales de belleza y promovió la aceptación de la belleza real en las mujeres.

La campaña se centró en la idea de que las mujeres son más críticas con su apariencia de lo que realmente son. Para demostrar esto, Dove organizó una sesión de dibujo en la que un artista forense profesional dibujó a diferentes mujeres basándose en sus descripciones y en las descripciones que otras personas dieron de ellas.

Luego, se les pidió a las mismas mujeres que se conocieran y pasaran tiempo con otra persona que había participado en la sesión de dibujo, pero que no las había visto. El mismo artista forense dibujó nuevamente a las mujeres, esta vez basándose en las descripciones que la otra persona daba de ellas.

El contraste entre los dos dibujos reveló una disparidad sorprendente. Los dibujos basados en las descripciones de las propias mujeres eran menos favorecedores y precisos en comparación con los dibujos basados en las descripciones de las personas que las conocieron brevemente.

La estrategia de Dove radicó en aprovechar el poder emocional de esta experiencia. Los videos documentaron el proceso completo, mostrando las reacciones de las mujeres cuando vieron los dos dibujos lado a lado. Las lágrimas, la sorpresa y la emoción que expresaron al darse cuenta de su propia autocrítica y cómo los demás las veían realmente, generaron un impacto poderoso en la audiencia.

Dove utilizó múltiples canales para difundir la campaña, incluyendo YouTube y las redes sociales. El contenido se compartió ampliamente y se convirtió en un fenómeno viral, llegando a millones de personas en todo el mundo. Además, se alentó a las mujeres a compartir sus propias historias y experiencias relacionadas con la aceptación de su belleza real, lo que generó una participación activa de la comunidad.

La campaña «Real Beauty Sketches» de Dove se convirtió en un punto de inflexión en la industria de la belleza. Desafió los estándares de belleza irreales y promovió la importancia de la autoaceptación y la confianza en uno mismo. La estrategia de contenido emocional y revelador permitió a Dove conectar profundamente con su audiencia, posicionándose como una marca comprometida con la belleza real y la autoestima de las mujeres.

Esta campaña no solo fue altamente efectiva en términos de generar conciencia y visibilidad para Dove, sino que también tuvo un impacto social significativo al desencadenar conversaciones sobre la belleza, la autoimagen y la importancia de aceptarse a uno mismo tal como es.

AirBnb - Live There

smartphone con la imagen de una habitacion en mexico city

Imagen de airbnb.com

La estrategia de AirBnb en su campaña «Live There» fue una manera innovadora de conectar con su audiencia y promover una experiencia de viaje auténtica y local.

La campaña «Live There» se centró en la idea de que, al hospedarse en un alojamiento de AirBnb, los viajeros no solo están visitando un destino, sino que están viviendo realmente en él. La estrategia de la campaña fue resaltar la oportunidad de sumergirse en la cultura y el estilo de vida local, y dejar de ser simplemente un turista.

AirBnb utilizó una serie de videos en los que mostraba a viajeros interactuando con los residentes locales y explorando los barrios de manera auténtica. Estos videos presentaban historias reales y experiencias únicas, enfocándose en la idea de que los alojamientos de AirBnb ofrecen una forma más auténtica de vivir y experimentar un destino.

La estrategia de AirBnb se basó en la emoción y la conexión humana. Los videos mostraban la hospitalidad y la amabilidad de los anfitriones, así como las experiencias enriquecedoras que los viajeros podían tener al convivir con los lugareños. Esto creó un vínculo emocional con la audiencia y despertó el deseo de experimentar un viaje más auténtico y significativo.

Además de los videos, AirBnb implementó una estrategia de contenido en sus plataformas digitales y redes sociales. Compartieron historias y recomendaciones de viajeros reales, resaltando las experiencias únicas que se pueden tener al elegir alojamientos de AirBnb en lugar de hoteles convencionales.

La campaña «Live There» de AirBnb fue muy exitosa y generó un gran impacto en la industria de los viajes. La estrategia de resaltar la experiencia local y auténtica permitió a AirBnb diferenciarse de los competidores y conectarse con una audiencia que busca vivir experiencias únicas y significativas en sus viajes.

Esta estrategia también impulsó el concepto de economía colaborativa, en el que los usuarios pueden aprovechar los recursos locales y establecer conexiones reales con las comunidades que visitan.

En resumen, la campaña «Live There» de AirBnb fue una estrategia efectiva que enfatizó la experiencia auténtica de vivir en un lugar en lugar de simplemente visitarlo. Mediante la narración de historias emocionales y el enfoque en la conexión con los lugareños, AirBnb logró inspirar a los viajeros a buscar una forma de viajar más inmersiva y enriquecedora.

Go Pro - Awards

Imagen de gopro.com

Además de la exposición y el reconocimiento, GoPro también premiaba a los creadores de los videos seleccionados con incentivos, como equipos y accesorios de GoPro. Esto incentivaba aún más a la comunidad a participar y a seguir compartiendo su contenido.

La estrategia de los «GoPro Awards» fue muy exitosa en términos de generar contenido auténtico y emocionante para la marca. Los videos capturados por los usuarios reflejaban la versatilidad y la calidad de las cámaras GoPro, y al mismo tiempo transmitían la emoción y la pasión de las aventuras vividas.

Además, esta estrategia permitió a GoPro crear una conexión más profunda con su comunidad y fomentar un sentido de pertenencia y orgullo entre los usuarios de sus productos. Al reconocer y premiar el talento de los creadores, GoPro demostró su compromiso con la comunidad y les brindó un espacio para destacar y compartir sus pasiones.

La estrategia de GoPro en su serie de videos «GoPro Awards» fue una forma efectiva de involucrar a la comunidad y generar contenido auténtico y emocionante. Al aprovechar el poder del crowdsourcing y brindar incentivos a los creadores de contenido, GoPro logró consolidar su posición como líder en cámaras de acción y reforzar la conexión con su comunidad de usuarios apasionados.

La estrategia de GoPro en su serie de videos «GoPro Awards» fue una forma innovadora de involucrar a la comunidad y generar contenido auténtico y emocionante.

La serie de videos «GoPro Awards» se basó en la idea de que cualquiera puede ser un creador de contenido y compartir sus experiencias únicas capturadas con una cámara GoPro. La estrategia de GoPro fue aprovechar la pasión de su comunidad y brindarles una plataforma para mostrar sus habilidades y aventuras.

La estrategia de los «GoPro Awards» se basó en un enfoque de crowdsourcing, donde los usuarios podían enviar sus videos filmados con una cámara GoPro para tener la oportunidad de ser reconocidos y premiados. Los videos seleccionados se publicaban en el sitio web de GoPro y en sus canales de redes sociales, lo que permitía a los creadores obtener una mayor visibilidad y compartir sus hazañas con una audiencia más amplia.

Esta estrategia generó una enorme participación de la comunidad, ya que los usuarios se sentían motivados a capturar y compartir sus experiencias más emocionantes y únicas. Los videos abarcaban desde deportes extremos hasta viajes, actividades al aire libre y momentos cotidianos capturados de una manera emocionante.

Oreo - You Can Still Dunk in the Dark

galleta oreo en la oscuridad

Imagen de cnet.com

La estrategia de Oreo en su campaña de contenidos «You Can Still Dunk in the Dark» fue un ejemplo impactante de cómo aprovechar las oportunidades en tiempo real y generar un gran impacto en las redes sociales.

La campaña se desarrolló durante el Super Bowl XLVII en 2013, cuando se produjo un apagón inesperado en el estadio. Aprovechando este acontecimiento, Oreo lanzó un tweet que decía: «Power out? No problem. You can still dunk in the dark.» (¿Sin electricidad? No hay problema. Todavía puedes mojarlas en la oscuridad). El tweet iba acompañado de una imagen de una galleta Oreo en la penumbra, lo que generó una respuesta masiva y positiva en las redes sociales.

La estrategia de Oreo radicó en su capacidad de respuesta rápida y creativa en tiempo real. Al aprovechar el momento del apagón durante uno de los eventos deportivos más importantes del año, la marca logró captar la atención de millones de personas que seguían el Super Bowl y estaban activas en las redes sociales.

El tweet de Oreo se volvió viral en cuestión de minutos y generó una gran cantidad de retweets, menciones y respuestas positivas por parte de la audiencia. La capacidad de Oreo para adaptarse rápidamente y crear contenido relevante y divertido en medio del apagón capturó la atención de la audiencia y generó una gran cantidad de exposición para la marca.

La estrategia de Oreo se destacó por su agilidad y creatividad. En lugar de planificar y programar una campaña publicitaria tradicional para el Super Bowl, la marca aprovechó un momento inesperado para crear un impacto memorable en las redes sociales. Esto les permitió conectarse directamente con su audiencia y generar un sentimiento positivo hacia la marca.

Además del tweet, Oreo también utilizó otros canales de marketing digital, como Facebook y YouTube, para amplificar el alcance de la campaña. Crearon un video en el que mostraban la imagen de la galleta en la oscuridad, lo que generó aún más interacción y participación por parte de la audiencia.

La campaña «You Can Still Dunk in the Dark» de Oreo se convirtió en un caso de estudio de marketing en tiempo real y demostró la importancia de estar atento a las oportunidades espontáneas en las redes sociales. La estrategia de Oreo les permitió destacarse y generar un impacto significativo en la conversación digital durante el Super Bowl, estableciendo a la marca como innovadora y creativa en su forma de comunicarse con la audiencia.

La estrategia de Oreo en su campaña de contenidos «You Can Still Dunk in the Dark» fue un ejemplo destacado de cómo aprovechar las oportunidades en tiempo real para generar un impacto en las redes sociales. Mediante su agilidad y creatividad, Oreo logró captar la atención de la audiencia y generar una conversación positiva en torno a la marca durante uno de los eventos deportivos más importantes del año.

Blendtec - Will it blend?

hombre con una licuadora de mano de blendtec

Imagen de blendtec.com

La estrategia de Blendtec en su campaña de contenidos «Will It Blend?» fue una forma innovadora de promocionar sus licuadoras de alta calidad y generar interés en su marca a través de videos virales.

La campaña «Will It Blend?» se basó en la idea de poner a prueba las licuadoras Blendtec con objetos inusuales y ver si eran capaces de triturarlos. La estrategia se centró en la creación de videos cortos y entretenidos donde el fundador de Blendtec, Tom Dickson, realizaba experimentos al mezclar objetos como iPhones, bolas de golf, barras de metal y más.

La estrategia de Blendtec fue mostrar la potencia y durabilidad de sus licuadoras de una manera única y divertida. Los videos se volvieron virales y generaron un gran interés y entusiasmo en torno a la marca. Los espectadores estaban ansiosos por ver qué objeto sorprendente sería triturado en el siguiente video y cómo la licuadora Blendtec lograría el desafío.

La campaña «Will It Blend?» fue un éxito debido a su enfoque en el entretenimiento y la sorpresa. Los videos eran cortos, directos y llenos de humor, lo que los hizo altamente compartibles en las redes sociales y generó un boca a boca positivo sobre la marca.

Además de los videos, Blendtec implementó una estrategia de contenido en su sitio web y en sus redes sociales. Compartieron detrás de escena, imágenes adicionales y contenido adicional relacionado con los experimentos de mezclado. Esto permitió a la marca mantener el interés de la audiencia y fomentar la participación de los usuarios.

La estrategia de Blendtec en la campaña «Will It Blend?» fue muy efectiva en términos de generar conciencia de marca y promover las características clave de sus licuadoras. Los videos virales captaron la atención de millones de personas en todo el mundo y posicionaron a Blendtec como una marca innovadora y divertida en su industria.

La estrategia de Blendtec en su campaña de contenidos «Will It Blend?» fue una forma creativa y entretenida de promocionar sus licuadoras. Mediante la realización de experimentos únicos y compartibles, Blendtec logró generar un gran interés y entusiasmo en torno a su marca y demostrar la potencia y durabilidad de sus productos de una manera impactante y memorable.

Blog de Groove

La estrategia de blog de Groove se destaca por su enfoque en la construcción de un excelente servicio al cliente y la entrega de contenido relevante y útil para los profesionales de atención al cliente y soporte.

La estrategia de Groove se basa en compartir historias y casos reales relacionados con el servicio al cliente. Su blog se centra en proporcionar consejos prácticos y útiles para mejorar la experiencia del cliente y construir relaciones sólidas con ellos.

Uno de los aspectos destacados de la estrategia de blog de Groove es su enfoque en la transparencia y la honestidad. Comparten abiertamente sus propias experiencias y aprendizajes, incluso cuando se enfrentan a desafíos o cometen errores. Esto ayuda a generar confianza con la audiencia y demuestra que están dispuestos a aprender y crecer.

Además, Groove se destaca por la calidad de sus publicaciones. Sus artículos están bien investigados, son detallados y ofrecen consejos prácticos respaldados por datos y ejemplos reales. No se centran solo en teorías, sino que se basan en su propia experiencia y la de otros profesionales de atención al cliente.

blog de groovehq.com

Imagen de groovehq.com

Otro elemento importante de la estrategia de blog de Groove es su enfoque en la empatía. Comprenden las dificultades y los desafíos que enfrentan los equipos de atención al cliente y buscan proporcionar soluciones prácticas y realistas. Sus publicaciones se enfocan en ayudar a los profesionales a mejorar sus habilidades de comunicación, gestionar clientes difíciles y crear experiencias memorables.

Groove también se preocupa por la interacción y la retroalimentación de su audiencia. Invitan a los lectores a dejar comentarios, compartir sus propias experiencias y hacer preguntas. Esto fomenta la participación y crea una comunidad en torno a su blog.

La estrategia de blog de Groove se centra en la entrega de contenido relevante y útil para los profesionales de atención al cliente. Su enfoque en compartir historias reales, ofrecer consejos prácticos y ser transparentes ha ayudado a establecerlos como una autoridad en su campo. La calidad de sus publicaciones y su enfoque en la empatía y la interacción con la audiencia son elementos clave de su estrategia de blog.

Blog de Help scout

La estrategia de blog de Help Scout se destaca por su enfoque en proporcionar consejos y recursos para equipos de atención al cliente, centrándose en temas que van desde la gestión de clientes difíciles hasta la creación de experiencias memorables para los clientes.

La estrategia de Help Scout se basa en comprender las necesidades y desafíos que enfrentan los profesionales de atención al cliente y proporcionarles soluciones prácticas y efectivas. Su blog se enfoca en brindar información valiosa y útil que ayude a los equipos a mejorar su desempeño y ofrecer un servicio excepcional.

Un aspecto destacado de la estrategia de blog de Help Scout es su enfoque en la calidad del contenido. Sus publicaciones son detalladas, bien investigadas y respaldadas por datos y ejemplos reales. Proporcionan consejos prácticos y estrategias probadas que los profesionales de atención al cliente pueden implementar en sus propias organizaciones.

blog de help scout

Imagen de helpscout.com

Además, Help Scout se preocupa por abordar temas relevantes y actuales en su blog. Mantienen un pulso en la industria y se aseguran de cubrir temas de tendencia que son relevantes para los profesionales de atención al cliente. Esto les permite mantenerse actualizados y proporcionar información valiosa en un contexto en constante evolución.

La estrategia de Help Scout también se basa en la creación de una comunidad y la interacción con la audiencia. Invitan a los lectores a compartir sus propias experiencias, hacer preguntas y participar en conversaciones a través de los comentarios en el blog. Esto fomenta la participación y crea un sentido de pertenencia en torno a la marca.

Además del contenido escrito, Help Scout también utiliza otros formatos, como podcasts y webinars, para ofrecer aún más valor a su audiencia y abordar los diferentes estilos de aprendizaje de las personas.

La estrategia de blog de Help Scout se centra en proporcionar contenido valioso y práctico para los profesionales de atención al cliente. Su enfoque en la calidad del contenido, la relevancia de los temas y la interacción con la audiencia ha ayudado a establecerlos como un recurso confiable en su industria. Su compromiso con la comunidad y su capacidad para abordar los desafíos actuales del servicio al cliente son elementos clave de su estrategia de blog.

infografía de toggl

La estrategia de infografía de Toggl se enfoca en presentar datos e información relevante de manera visualmente atractiva y fácil de entender. Toggl es una herramienta de seguimiento de tiempo que ayuda a los profesionales y equipos a administrar su tiempo de manera más efectiva. Su estrategia de infografía busca educar y entretener a su audiencia al presentar datos relacionados con la productividad, la gestión del tiempo y temas afines.

La estrategia de infografía de Toggl se destaca por su diseño llamativo y su capacidad para transmitir información compleja de manera clara y concisa. Sus infografías combinan colores vibrantes, ilustraciones relevantes y gráficos intuitivos para captar la atención del espectador y comunicar ideas clave de manera efectiva.

Una de las características distintivas de la estrategia de infografía de Toggl es su enfoque en abordar temas y desafíos comunes relacionados con la gestión del tiempo. Sus infografías brindan consejos prácticos, estadísticas interesantes y datos útiles que ayudan a los lectores a comprender mejor cómo pueden optimizar su tiempo y mejorar su productividad en diferentes aspectos de sus vidas.

infografia de toggl

Imagen de toggl.com

Además de educar, Toggl utiliza su estrategia de infografía para entretener a su audiencia. Sus infografías a menudo incluyen un toque de humor y se centran en situaciones de la vida real que los lectores pueden relacionar fácilmente. Esto crea un vínculo emocional con la audiencia y hace que el contenido sea más atractivo y compartible.

Toggl también se asegura de compartir sus infografías en varios canales y plataformas, como su sitio web, blog y redes sociales. Esto les permite llegar a un público más amplio y generar interés en su producto y servicios relacionados con la gestión del tiempo.

La estrategia de infografía de Toggl se basa en la presentación de datos relevantes de manera visualmente atractiva y fácil de entender. Sus infografías combinan diseño llamativo con información práctica y entretenida relacionada con la productividad y la gestión del tiempo. Al utilizar un enfoque basado en situaciones de la vida real y compartir su contenido en diferentes canales, Toggl ha logrado destacarse como una fuente confiable de información sobre la optimización del tiempo y la mejora de la productividad.

Podcast de basecamp

Basecamp, una reconocida plataforma de gestión de proyectos, ha implementado una estrategia de podcast altamente efectiva para conectarse con su audiencia y compartir ideas disruptivas sobre la gestión empresarial. Su podcast, titulado «Rework», se centra en desafiar las convenciones tradicionales del trabajo y ofrecer una visión fresca y fuera de lo común sobre cómo administrar equipos y proyectos.

En cada episodio, los miembros del equipo de Basecamp, Jason Fried y David Heinemeier Hansson, comparten sus experiencias personales, desmitifican las prácticas comunes y brindan consejos prácticos para un enfoque más racional y efectivo del trabajo. Su estilo directo y sin filtros ha resonado con la audiencia, ya que abordan temas como la cultura laboral, la productividad, la gestión del tiempo y la toma de decisiones.

Una de las claves del éxito de la estrategia de podcast de Basecamp es su enfoque en la autenticidad y la transparencia. En lugar de promocionar sus productos o servicios directamente, se centran en compartir conocimientos valiosos y provocar conversaciones sobre temas relevantes para profesionales y emprendedores. Esto les ha permitido construir una comunidad comprometida que valora su enfoque fresco y sus ideas disruptivas.

pagina web del podcast de basecamp

Imagen de basecamp.com

Además, Basecamp ha adoptado un formato de podcast conversacional, donde los episodios se sienten como una charla informal entre amigos. Esto crea un ambiente relajado y accesible para los oyentes, lo que facilita la conexión con la marca y la retención de la información compartida.

Otro aspecto destacado de la estrategia de podcast de Basecamp es la consistencia en la publicación de nuevos episodios. Mantienen una frecuencia regular de lanzamiento, lo que genera expectativa y permite a los seguidores mantenerse comprometidos. Además, se han asociado con invitados expertos en diversos campos para agregar variedad y perspectivas adicionales a sus episodios.

La estrategia de podcast de Basecamp se ha destacado al abordar temas relevantes de manera auténtica y desafiando las prácticas convencionales. Han construido una audiencia leal al compartir conocimientos valiosos, promover ideas disruptivas y fomentar conversaciones significativas sobre el mundo laboral. Su enfoque centrado en la autenticidad, la transparencia y la consistencia ha sido clave para el éxito de su estrategia de podcast.

Podcast de Kinsta

Kinsta, una empresa de alojamiento web especializada en WordPress, ha implementado una estrategia de podcast exitosa para educar y conectar con su audiencia. Su podcast, llamado «The Kinsta Kingpin», se enfoca en entrevistar a expertos en WordPress y alojamiento web, y proporcionar consejos prácticos y conocimientos técnicos para ayudar a los profesionales y entusiastas de WordPress a optimizar su rendimiento en línea.

En cada episodio, el equipo de Kinsta invita a profesionales destacados de la industria, quienes comparten su experiencia, mejores prácticas y soluciones para los desafíos comunes en WordPress y el alojamiento web. Estas conversaciones profundas y enriquecedoras brindan a los oyentes información valiosa y actualizada, lo que les permite mejorar su presencia en línea y optimizar su sitio web.

Una de las fortalezas de la estrategia de podcast de Kinsta es su enfoque en la especialización. Al centrarse en el nicho de WordPress y alojamiento web, se han posicionado como líderes y referentes en ese campo. Esto les ha permitido atraer a una audiencia altamente relevante y comprometida, compuesta por diseñadores web, desarrolladores, propietarios de sitios y otros profesionales de WordPress.

pagina-web-del-podcast-de-kinsta

Imagen de kinsta.com

Además, Kinsta ha logrado crear un ambiente relajado y conversacional en su podcast. Las entrevistas son fluidas y naturales, lo que facilita la conexión con los invitados y brinda a los oyentes una experiencia agradable. También han logrado equilibrar el contenido técnico con consejos prácticos y comprensibles, asegurándose de que su audiencia pueda aplicar fácilmente lo aprendido en sus propios proyectos.

Otro aspecto destacado de la estrategia de podcast de Kinsta es su enfoque en la consistencia y la calidad del contenido. Han mantenido una frecuencia regular de lanzamiento de episodios y se han asegurado de que cada entrevista aporte valor y conocimientos relevantes a su audiencia. Esto ha generado una base de seguidores leales y ha contribuido a su reputación como expertos en WordPress y alojamiento web.

La estrategia de podcast de Kinsta se ha destacado al enfocarse en un nicho específico y proporcionar contenido de alta calidad y relevante para su audiencia. Han logrado establecerse como líderes en el campo de WordPress y alojamiento web al entrevistar a expertos destacados y compartir conocimientos valiosos. Su enfoque en la especialización, la autenticidad y la consistencia ha sido clave para el éxito de su estrategia de podcast.

buffer videos educativos

Imagen de buffer.com

Buffer, una reconocida plataforma de gestión de redes sociales, ha implementado una estrategia de videos educativos altamente efectiva para brindar recursos valiosos a su audiencia y fortalecer su posición como líder en el campo del marketing digital. Su estrategia de videos educativos se centra en ofrecer tutoriales prácticos, consejos y mejores prácticas sobre redes sociales y marketing en línea.

A través de su canal de YouTube y su sitio web, Buffer ha creado una amplia biblioteca de videos educativos que abarcan una variedad de temas relacionados con las redes sociales. Estos videos son diseñados cuidadosamente para proporcionar información de calidad y consejos accionables que los usuarios pueden implementar en sus propias estrategias de redes sociales.

La estrategia de videos educativos de Buffer se caracteriza por su enfoque en la claridad y la accesibilidad. Los videos son estructurados de manera concisa y presentan información de manera fácil de entender, incluso para aquellos que no tienen experiencia previa en marketing digital. También utilizan ejemplos prácticos y casos de estudio para ilustrar los conceptos y demostrar su aplicación en el mundo real.

Además, Buffer ha adoptado un enfoque práctico en sus videos educativos al proporcionar instrucciones paso a paso y orientación práctica sobre el uso de su propia plataforma. Esto les permite mostrar a los usuarios cómo aprovechar al máximo las características y funcionalidades de Buffer para optimizar su estrategia de redes sociales.

Un aspecto destacado de la estrategia de videos educativos de Buffer es su compromiso con la consistencia y la calidad del contenido. Han establecido una programación regular de publicación de videos, lo que ayuda a mantener el interés y la participación de su audiencia. Además, se han asegurado de que cada video sea de alta calidad, tanto en términos de producción como de contenido, para brindar una experiencia de visualización agradable y valiosa.

Buffer también ha fomentado la interacción con su audiencia a través de comentarios y preguntas en sus videos. Esto les permite comprender las necesidades y desafíos de su audiencia, y adaptar su contenido para satisfacer esas necesidades. Además, han utilizado el feedback de su audiencia para generar ideas para futuros videos educativos, asegurándose de que estén abordando temas relevantes y de interés para su comunidad.

La estrategia de videos educativos de Buffer ha sido clave para su éxito en el campo del marketing digital y las redes sociales. Han logrado establecerse como una fuente confiable de información y recursos prácticos al proporcionar tutoriales claros y accesibles. Su enfoque en la calidad, la consistencia y la interacción con la audiencia ha generado lealtad y participación, consolidando su posición como líder en el mercado.

Adaptabilidad a pesar de los desafíos

El mundo del marketing digital ha evolucionado enormemente en los últimos años, y una de las tendencias más destacadas ha sido la creación de contenido creativo. Muchas empresas se han dado cuenta de que no solo se trata de vender productos o servicios, sino también de establecer conexiones emocionales con su audiencia. Y aquellos que han logrado dominar esta estrategia han experimentado un crecimiento significativo y un mayor reconocimiento de marca.

¿Qué hace que una empresa destaque en el vasto océano del contenido en línea? La respuesta es simple: la creatividad. Pero, ¿es esta cualidad exclusiva de las grandes corporaciones con presupuestos multimillonarios? ¡Definitivamente no! Cualquier tipo de empresa, ya sea grande o pequeña, puede desatar su potencial creativo y aprovecharlo en su beneficio.

Lo que realmente importa en la creación de contenido creativo es la capacidad de contar historias auténticas y relevantes que resuenen con la audiencia. No se trata solo de promocionar productos o servicios, sino de brindar valor añadido a través de experiencias únicas. Las empresas exitosas han demostrado que, al agregar ese toque especial a su contenido, pueden ganar la atención y lealtad de los consumidores.

Un ejemplo inspirador de una empresa que ha logrado este cometido es una pequeña cafetería local. En lugar de simplemente publicar fotos de sus bebidas en las redes sociales, decidieron contar historias detrás de cada taza de café. Compartieron relatos sobre los orígenes de los granos de café, la pasión de los baristas por el arte de preparar cada bebida y las conexiones que se formaron en torno a una simple taza de café caliente. Este enfoque creativo no solo aumentó el interés de los clientes, sino que también generó una mayor participación en línea y un aumento en las visitas a la cafetería.

La clave para lograr contenido creativo es pensar fuera de lo convencional y explorar diferentes formas de comunicación. Las imágenes, los videos, los podcasts y los infográficos son solo algunas de las herramientas que pueden utilizarse para transmitir mensajes impactantes y atractivos. Además, es fundamental comprender a la audiencia objetivo y adaptar el contenido a sus intereses y necesidades. Al hacerlo, las empresas pueden establecer conexiones más profundas y duraderas con sus clientes.

Es importante recordar que la creatividad no tiene límites y que cualquier tipo de empresa puede aprovecharla. Desde una empresa tecnológica hasta una tienda local, todas pueden encontrar formas únicas de expresar su identidad y diferenciarse de la competencia. No se trata solo de seguir las tendencias, sino de crearlas.

En resumen, la creación de contenido creativo es un poderoso recurso para cualquier empresa. No importa el tamaño o la industria en la que te encuentres, puedes desatar tu potencial creativo y hacer que tu contenido destaque. Al contar historias auténticas, utilizar diferentes formatos y adaptarte a las necesidades de tu audiencia, puedes generar un impacto significativo en tu reconocimiento de marca y en el crecimiento de tu negocio.

Así que atrévete a ser creativo y ve más allá de lo convencional, porque las posibilidades son infinitas. No te limites a simplemente promocionar tus productos o servicios, sino que busca conectar con tu audiencia a un nivel más profundo. Comparte historias que inspiren, entretengan y eduquen.

Recuerda que la creatividad no tiene que ser costosa. Aprovecha los recursos disponibles, como herramientas de diseño gratuitas o plataformas de redes sociales, para crear contenido visualmente atractivo. Además, no temas experimentar y probar nuevas ideas. A veces, los mayores éxitos provienen de los enfoques más inesperados.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es la interacción con tu audiencia. Aprovecha las redes sociales y los comentarios en tu blog para involucrar a tus seguidores. Responde a sus preguntas, escucha sus comentarios y ten en cuenta sus sugerencias. Esto no solo fomentará la participación, sino que también te brindará una visión invaluable sobre lo que realmente les interesa.

No subestimes el poder de la colaboración. Busca asociaciones con otros profesionales o empresas afines a tu industria. Juntos, pueden crear contenido único y beneficiarse de la exposición mutua. Además, considera la posibilidad de invitar a expertos en tu campo a escribir artículos invitados en tu blog. Esto agregará diversidad y credibilidad a tu contenido, al tiempo que aumentará tu alcance.

Suscríbete a nuestra Newsletter​

Comparte :

Categorías

No dude en contactarnos

Este es un acceso rápido para que puedas contactarnos y quitar todas tus dudas.

¿Qué es un negocio sin Marketing?

La aplicación de estrategias de Marketing ayudará al crecimiento de tu negocio digital.

Menos dudas aquí

Si de verdad quieres dar un paso más en tu negocio, quieres mantener un crecimiento continuo y aprovechar los beneficios de nuestros servicios, sólo deberás contactarnos.

Descubre cómo el remarketing puede ayudar a tu tienda online

Descubre cómo el remarketing puede ayudar a tu tienda online

Estrategia
un carrito de compras con un fondo de dólares

El impulso de tu tienda online

En el acelerado y competitivo mundo del comercio electrónico, captar la atención de los clientes y lograr conversiones se convierte en una tarea cada vez más desafiante. Afortunadamente, existe una poderosa estrategia que puede convertirse en tu aliado estratégico: el remarketing (también conocido como retargeting). ¿Te imaginas tener la capacidad de volver a conectar con aquellos visitantes que mostraron interés en tu tienda online pero no completaron una compra? El remarketing te brinda precisamente esa oportunidad.

En este artículo, exploraremos en profundidad cómo el remarketing puede impulsar tu tienda online y ayudarte a obtener mejores resultados. Descubrirás las potentes herramientas y tácticas que te permitirán maximizar el valor de tus clientes potenciales, aumentar la relevancia de tus anuncios y, en última instancia, incrementar tus conversiones. Prepárate para adentrarte en un mundo de estrategias inteligentes y descubrir cómo el remarketing puede ser tu arma secreta para alcanzar el éxito en el competitivo panorama del comercio electrónico.

A lo largo de estas líneas, desentrañaremos los conceptos clave del remarketing, exploraremos las distintas plataformas y herramientas disponibles, y te proporcionaremos consejos prácticos para aprovechar al máximo esta estrategia. No importa si eres un novato en el remarketing o si ya has experimentado con él en tu negocio, este artículo te brindará una visión completa y actualizada para que puedas implementar con éxito el remarketing en tu tienda online.

Prepárate para descubrir el poder del remarketing y llevar tu tienda online al siguiente nivel. ¿Estás listo para darle un impulso a tus conversiones? ¡Sigue leyendo y comencemos este emocionante viaje en el mundo del remarketing para tiendas online!».

¿Qúe es el remarketing?

El remarketing es una técnica de marketing digital que se utiliza para volver a captar la atención de visitantes que han interactuado con un sitio web, pero que no han realizado una conversión o compra. Esta estrategia se basa en la segmentación de audiencias y en la creación de anuncios personalizados para cada audiencia, con el objetivo de persuadirlos para que vuelvan al sitio web y realicen una acción deseada.

El uso del remarketing permite a los anunciantes mostrar anuncios específicos a los usuarios que ya han interactuado con su sitio, lo que significa que estos usuarios están más propensos a realizar una conversión o compra en comparación con aquellos que nunca han visitado el sitio. Además, crear anuncios personalizados para un público específico puede ayudar a aumentar la conversión y reducir los costos publicitarios al dirigirse únicamente a aquellos usuarios que están interesados en el producto o servicio anunciado.

La estrategia de remarketing se puede implementar a través de diferentes plataformas publicitarias, siendo Google Ads y Facebook Ads las más populares. Los anuncios de remarketing pueden incluir anuncios de display, anuncios de video o anuncios de búsqueda, y se pueden personalizar para una variedad de objetivos, como la promoción de ventas, la generación de leads o la fidelización de clientes.

Para implementar una campaña de remarketing exitosa, es importante asegurarse de que se ha definido correctamente el público objetivo y se ha creado un mensaje de marketing efectivo. La comunicación debe ser personalizada y relevante para cada audiencia, lo que puede requerir la creación de múltiples anuncios para una campaña.

El remarketing es una técnica poderosa de marketing digital que permite a los anunciantes volver a conectar con usuarios que ya han interactuado con su sitio web, aumentando la probabilidad de conversión y reduciendo los costos publicitarios. Al implementar una campaña de remarketing bien diseñada y personalizada, los anunciantes pueden ver un retorno de inversión significativo y una mayor interacción de los usuarios con su sitio web.

10 formas de hacer remarketing

Si bien existen numerosas formas de hacer remarketing, te nombraremos las 10 principales y más populares para que las tengas en cuenta a la hora de querer aplicar tu estrategia de marketing digital:

  1. Remarketing en motores de búsqueda: Esta técnica consiste en mostrar anuncios a los usuarios que han realizado búsquedas relacionadas con el producto o servicio que se ofrece en el sitio web. Para ello, se utiliza la plataforma de anuncios de Google, Google Ads.

  2. Remarketing en redes sociales: Se trata de una técnica de remarketing que se utiliza en las distintas redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, entre otras. La idea es mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado el sitio web.

  3. Remarketing dinámico: Con esta técnica, se muestran anuncios personalizados en función de los productos o servicios que el usuario ha visto previamente en el sitio web. Esta técnica requiere de la implementación de códigos y etiquetas que permiten hacer un seguimiento detallado de la actividad del usuario en el sitio web.

  4. Remarketing de correo electrónico: Este tipo de remarketing se realiza enviando correos electrónicos personalizados a los usuarios que han abandonado su carrito de compra o que han interactuado con el sitio web de alguna otra forma pero que no han realizado la conversión deseada.

  5. Remarketing de vídeo: Esta técnica consiste en mostrar anuncios personalizados en los videos de YouTube u otras plataformas de vídeo a los usuarios que han interactuado con el sitio web.

  6. Remarketing de búsqueda dinámica: Esta técnica es similar al remarketing de búsqueda, pero en lugar de mostrar anuncios basados en las palabras clave buscadas previamente, se muestran anuncios basados en la página específica que ha visto el usuario.

  7. Remarketing de abandono de carrito: Esta técnica se utiliza específicamente para recuperar a los usuarios que han agregado un producto al carrito de compras pero no han finalizado la compra. Los anuncios personalizados pueden incluir descuentos o incentivos para impulsar al usuario a realizar la compra.

  8. Remarketing de aplicaciones móviles: Esta técnica se utiliza para recordar a los usuarios que han descargado una aplicación móvil de los beneficios de la misma. Los anuncios personalizados pueden incluir actualizaciones, promociones o incentivos para fomentar el uso de la aplicación.

  9. Remarketing secuencial: Esta técnica consiste en mostrar una serie de anuncios personalizados secuencialmente a los usuarios con el objetivo de fortalecer la marca y reforzar el mensaje publicitario.

  10. Remarketing de eventos: Esta técnica se utiliza para llegar a los usuarios que han interactuado previamente con un evento, como un webinar, conferencia o talleres. Los anuncios personalizados pueden incluir la repetición del evento o el ofrecimiento de materiales exclusivos.

El remarketing como aliado

Las tiendas online pueden utilizar el remarketing de diversas formas para atraer a los clientes potenciales y fomentar las ventas. A continuación, te presento algunos consejor y estrategias que pueden ayudarte a utilizar el remarketing para mejorar tu tienda online:

  • Identifica a tus visitantes: El primer paso para una estrategia de remarketing exitosa es conocer a tus visitantes. Utiliza herramientas analíticas para identificar a los visitantes que no han realizado una compra en tu tienda. Puedes segmentar a tus visitantes en función de la frecuencia de visita, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio.

  • Crea grupos de audiencia: Una vez que sepas quiénes son tus visitantes, puedes crear grupos de audiencia específicos en función de sus intereses y comportamientos de compra. Por ejemplo, puedes crear un grupo de audiencia para aquellos que abandonaron un carrito de compra, o para aquellos que interactuaron con una página o producto específico.

  • Ofrece incentivos: Una técnica efectiva para atraer a tus visitantes a realizar una compra es ofrecer incentivos a través de tu estrategia de remarketing, como descuentos en la compra, envío gratuito y regalos. Asegúrate de que estos incentivos sean atractivos y relevantes para tu audiencia.

  • Personaliza tus anuncios: Una de las mayores ventajas del remarketing es la capacidad de personalizar los anuncios que se muestran a los usuarios. Crea anuncios creativos y atractivos que sean relevantes para los intereses y necesidades de tu audiencia. Utiliza imágenes y mensajes atractivos que llamen la atención de tu audiencia.

  • Conoce a tu público objetivo: Realiza una investigación exhaustiva para comprender a tu audiencia, sus necesidades y comportamientos. Esto te ayudará a adaptar tus estrategias de marketing a sus preferencias y maximizar tu efectividad.

  • Crea una experiencia de usuario excepcional: Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar, rápido y seguro. Optimiza la experiencia de compra y proporciona información clara sobre tus productos, políticas de envío y devoluciones.

  • Mide y analiza tus resultados: Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear y analizar el rendimiento de tus estrategias de marketing. Esto te permitirá identificar qué tácticas están funcionando y ajustar tus esfuerzos en consecuencia.

  • Mantente actualizado: El campo del marketing digital evoluciona rápidamente. Mantente al tanto de las últimas tendencias, algoritmos de búsqueda y cambios en las plataformas de redes sociales para asegurarte de que tus estrategias estén alineadas con las mejores prácticas actuales.

  • Prueba y optimiza: No todas las estrategias funcionarán de la misma manera para todas las tiendas online. Realiza pruebas A/B, analiza los resultados y optimiza constantemente tus tácticas para obtener los mejores resultados.

  • No te olvides del SEO: Asegúrate de tener una sólida estrategia de optimización de motores de búsqueda para aumentar la visibilidad orgánica de tu tienda. No te bases únicamente en la publicidad de pago.

Aprendiendo de los mejores

Como es ya costumbre en Somos Cima Digital, te daremos (10) ejemplos de compañías que lograron utilizar su remarketing efectivamente a lo largo de los años, empleando estrategias novedosas y creativas:

  • Amazon: Amazon es conocido por su estrategia de remarketing eficiente. Utilizan el remarketing para mostrar anuncios personalizados de productos que los clientes han visto previamente, lo que les anima a regresar y completar la compra.

  • Zalando: Esta tienda online de moda utiliza el remarketing para recordar a los usuarios los productos que han dejado en su carrito de compras. A través de anuncios personalizados, los animan a regresar y finalizar la compra.

  • eBay: eBay emplea el remarketing para mostrar anuncios de productos relacionados a los usuarios que han realizado búsquedas o compras similares. De esta manera, fomentan la exploración de más productos y aumentan las posibilidades de venta.

  • Booking.com: Esta plataforma de reservas de hoteles y alojamientos utiliza el remarketing para mostrar anuncios de los destinos y alojamientos que los usuarios han buscado anteriormente. Esto les ayuda a recordar y considerar esas opciones al tomar decisiones de reserva.

  • Sephora: La reconocida tienda de cosméticos y belleza utiliza el remarketing para recordar a los usuarios los productos que han explorado o añadido a su lista de deseos. Esto les incita a regresar y realizar la compra, aprovechando la personalización de anuncios.

  • The Gadget Store: Esta tienda online especializada en gadgets y productos tecnológicos utiliza el remarketing para mostrar anuncios personalizados de los productos que los usuarios han visualizado. De esta manera, los animan a regresar y completar la compra.

  • Pet Haven: Una tienda online dedicada a productos y accesorios para mascotas. Utilizan el remarketing para recordar a los usuarios los productos que han explorado, ofreciendo descuentos exclusivos a través de anuncios personalizados para incentivar la compra.

  • SportsZone: Esta tienda online de artículos deportivos utiliza el remarketing para mostrar anuncios de productos relacionados con los deportes o equipos que los usuarios han mostrado interés previamente. Esto los motiva a volver y realizar una compra.

  • Fashionable Finds: Una tienda en línea de moda y accesorios exclusivos. Utilizan el remarketing para mostrar anuncios de productos que los usuarios han agregado a su lista de deseos, brindando descuentos y ofertas especiales para impulsar la conversión.

  • Home Essentials: Esta tienda en línea se especializa en productos para el hogar y decoración. Utilizan el remarketing para mostrar anuncios personalizados de productos que los usuarios han explorado previamente, recordándoles la conveniencia y calidad de sus productos.

herramientas imprescindibles para el remarketing efectivo

A estas alturas, comprendemos que tienes un alto interés en impulsar las ventas de tu tienda en línea. Una forma efectiva de lograrlo es utilizando herramientas para hacer remarketing.

Existen diversas herramientas de remarketing que pueden ayudarte a optimizar tus campañas y a aumentar las tasas de conversión. Por ejemplo, Google AdWords es una herramienta popular para hacer remarketing en línea, que te permite configurar anuncios personalizados para aquellos usuarios que han visitado tu sitio web en el pasado. Puedes crear anuncios atractivos y relevantes que se muestren en diferentes sitios web y en Google Search, logrando una mayor exposición de tus productos o servicios.

Otra herramienta de remarketing es Facebook Ads, que te permite mostrar anuncios en Facebook e Instagram a aquellos usuarios que han interactuado con tu sitio web o con tu página de Facebook. Esta herramienta te permite personalizar tus anuncios en función de la edad, sexo, ubicación y otros intereses de tu audiencia.

Además, el uso de palabras clave de cola larga en tu contenido puede ayudarte a mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Puedes utilizar herramientas de palabras clave como el Planificador de Palabras Clave de Google para identificar las palabras clave relevantes que debes incluir en tu contenido.

Otra herramienta útil es el análisis de la audiencia de Google Analytics, que te permite conocer con detalle el comportamiento de tus usuarios en tu sitio web y a identificar aquellos que no han realizado una compra. De esta forma, podrás crear campañas de remarketing específicas para este grupo de usuarios, ofreciéndoles incentivos como descuentos o envío gratuito para animarlos a realizar una compra.

Además, existen plataformas especializadas que te ayudarán a hacer remarketing con otros tipos de estrategias:

  1. AdRoll: Esta herramienta de remarketing en línea te permite llegar a los usuarios que han visitado tu sitio web en el pasado a través de anuncios personalizados en diferentes plataformas, incluyendo Facebook, Instagram, Google y otros.

  2. Criteo: Esta herramienta de remarketing se enfoca en ofrecer anuncios personalizados basados en el comportamiento del usuario en tu sitio web. Utiliza algoritmos avanzados para ofrecer anuncios relevantes y mejorar las tasas de conversión.

  3. Perfect Audience: Esta herramienta de remarketing en línea utiliza tanto el seguimiento de visitantes de las páginas de tu sitio web, como una extensión de Google AdWords para administrar y rastrear tus anuncios de remarketing.

  4. ReTargeter: Esta herramienta de remarketing utiliza herramientas avanzadas de segmentación y personalización para ofrecer anuncios personalizados a los usuarios que han interactuado con tu sitio web en el pasado.

  5. Advertise Robot: Esta herramienta de remarketing se enfoca en ofrecer anuncios personalizados basados en el comportamiento del usuario en tu sitio web, y utiliza la tecnología de «retargeting dinámico» para mostrar anuncios personalizados basados en lo que los usuarios han visto en tu sitio.

  6. RetargetLinks: Esta herramienta de remarketing utilizada la estrategia de «retargeting de enlaces» para ofrecer anuncios personalizados a usuarios que hacen clic en un enlace específico en tu sitio web, independientemente de si han visitado previamente tu sitio web.

Estas herramientas de remarketing pueden ayudarte a maximizar el alcance de tu negocio en línea y a mejorar las tasas de conversión de los usuarios que han interactuado con tu sitio web en el pasado.

Cómo utilizar el remarketing para fidelizar a tus clientes

Mantener a tus clientes actuales es tan importante como conseguir nuevos clientes. Para hacer esto, el remarketing puede ser una estrategia efectiva para mantener tus productos o servicios en la mente de tus clientes existentes. Fidelizar a los clientes es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio en línea.

El remarketing puede ayudar a tu empresa a mantener una relación con sus clientes existentes al recordarles tu marca y productos. Al hacerlo, estás construyendo confianza y lealtad en tus consumidores. Los clientes leales son más propensos a comprar tus productos en el futuro y también pueden ser más propensos a recomendarte a amigos y familiares.

Para utilizar el remarketing de manera efectiva, es importante saber cómo segmentar tu audiencia y ofrecer anuncios específicos para cada grupo. Puedes segmentar en función de los productos o servicios que hayan visto en tu sitio, el tiempo que han pasado desde su última visita o la cantidad de veces que han visitado tu sitio.

Además, ofrecer incentivos a tus clientes existentes para que vuelvan a tu sitio es otra forma efectiva de utilizar el remarketing. Ofrecer descuentos, promociones exclusivas o incluso sorteos especiales pueden aumentar el interés y la intención de compra en tus clientes existentes.

Para utilizar el remarketing de manera efectiva en la fidelización de clientes existentes, es importante seguir una serie de pasos clave:

Beneficios de utilizar el remarketing en clientes existentes

Estas acciones como parte de tu estrategia de fidelización de clientes existentes puede brindarte una serie de beneficios significativos:

Suscríbete a nuestra Newsletter​

Comparte :

Categorías

No dude en contactarnos

Este es un acceso rápido para que puedas contactarnos y quitar todas tus dudas.

¿Qué es un negocio sin Marketing?

La aplicación de estrategias de Marketing ayudará al crecimiento de tu negocio digital.

Menos dudas aquí

Si de verdad quieres dar un paso más en tu negocio, quieres mantener un crecimiento continuo y aprovechar los beneficios de nuestros servicios, sólo deberás contactarnos.

Conecta con tu audiencia en cualquier momento y lugar

Conecta con tu audiencia en cualquier momento y lugar

Estrategia
un smartphone sobre un escritorio con un corazon en su pantalla

El potencial del complemento

En la era digital actual, los dispositivos móviles se han convertido en compañeros inseparables de nuestras vidas. Estos pequeños dispositivos, que llevamos a todas partes, se han convertido en ventanas al mundo y en una herramienta poderosa para las estrategias de marketing. Si bien los medios tradicionales siguen siendo relevantes, es innegable que la movilidad ha revolucionado la forma en que nos conectamos, interactuamos y consumimos información.

En este artículo, exploraremos cómo aprovechar al máximo los dispositivos móviles en tu estrategia de marketing. Descubriremos las oportunidades y ventajas que ofrecen estos dispositivos, así como las estrategias clave para conectarte de manera efectiva con tu audiencia en cualquier momento y lugar. Desde el marketing de aplicaciones hasta la optimización móvil de tu sitio web, desvelaremos los secretos para alcanzar el éxito en la era móvil.

En las siguientes secciones de este artículo, exploraremos en detalle diversas estrategias y tácticas que te ayudarán a maximizar el potencial de los dispositivos móviles en tu estrategia de marketing. Desde la creación de aplicaciones móviles efectivas hasta la implementación de estrategias de publicidad móvil, descubrirás cómo aprovechar al máximo esta revolución digital.

¡Prepárate para descubrir el poder de la movilidad y cómo puedes utilizarlo para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel! Juntos, exploraremos el fascinante mundo de los dispositivos móviles y desvelaremos las claves para conectar con tu audiencia en cualquier momento y lugar. ¡Comencemos!

Aprovecha al máximo tu estrategia de dispositivos móviles

En la palma de nuestras manos, los dispositivos móviles nos brindan acceso instantáneo a una multitud de aplicaciones, redes sociales, correos electrónicos y páginas web. Los usuarios pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos inteligentes y tabletas, convirtiéndolos en un canal vital para cualquier estrategia de marketing exitosa. Es fundamental comprender cómo aprovechar esta tendencia y adaptar nuestras acciones para conectar de manera efectiva con nuestra audiencia objetivo.

La clave está en comprender las preferencias y comportamientos de los usuarios móviles. Desde las búsquedas locales hasta las interacciones en redes sociales, los dispositivos móviles nos brindan una gran cantidad de datos que podemos utilizar para personalizar y segmentar nuestras estrategias de marketing. Además, la geolocalización nos permite enviar mensajes relevantes en el momento adecuado, generando una mayor participación y aumentando las posibilidades de conversión.

No importa si tienes un negocio pequeño, una startup en crecimiento o una gran empresa establecida; aprovechar los dispositivos móviles en tu estrategia de marketing es una necesidad imperante en el panorama actual. No solo te ayudará a alcanzar a tu audiencia en su entorno más personal, sino que también te permitirá estar presente en cada etapa del recorrido del consumidor, desde la conciencia hasta la fidelización.

Ventajas de utilizar Los dispositivos móviles

Utilizar una estrategia de marketing mediante dispositivos móviles ofrece numerosas ventajas para las empresas y emprendedores. Aquí te presentamos algunas de ellas:

  1. Alcance global: Los dispositivos móviles son ampliamente utilizados en todo el mundo. Una estrategia de marketing móvil te permite llegar a una audiencia global, sin limitaciones geográficas.

  2. Mayor exposición: Los usuarios pasan cada vez más tiempo en sus dispositivos móviles, lo que significa que tienes más oportunidades de llegar a ellos y captar su atención. Esto aumenta tu exposición y visibilidad de marca.

  3. Conexión en tiempo real: Los dispositivos móviles permiten una comunicación instantánea y en tiempo real con tu audiencia. Puedes enviar notificaciones, mensajes promocionales o actualizaciones relevantes, generando una conexión más estrecha y un mayor compromiso.

  4. Personalización y segmentación: Gracias a la recopilación de datos en los dispositivos móviles, puedes conocer mejor a tu audiencia y segmentar tus mensajes de marketing de manera más precisa. Esto te permite personalizar las ofertas y contenidos, aumentando la relevancia y el impacto.

  5. Interacción directa: Los dispositivos móviles ofrecen diferentes formas de interacción directa con los usuarios, como encuestas, formularios o chats en vivo. Esto te permite recopilar opiniones, responder preguntas y brindar un servicio más personalizado.

  6. Geolocalización: La capacidad de los dispositivos móviles para detectar la ubicación geográfica de los usuarios te permite enviar mensajes y promociones específicas para su ubicación. Esto es especialmente útil para negocios locales y eventos específicos.

  7. Mayor tasa de apertura y respuesta: Los mensajes y notificaciones en dispositivos móviles tienen una alta tasa de apertura y respuesta en comparación con otros medios de comunicación. Los usuarios suelen revisar rápidamente sus dispositivos móviles, lo que aumenta las posibilidades de que vean tus mensajes y tomen acción.

  8. Integración con otras estrategias de marketing: Una estrategia de marketing móvil puede complementar y fortalecer otras estrategias, como redes sociales, marketing por correo electrónico o publicidad en línea. Puedes utilizar los dispositivos móviles para dirigir a los usuarios a tus otros canales de marketing y viceversa.

  9. Medición y análisis detallado: Los dispositivos móviles proporcionan datos precisos sobre la interacción de los usuarios con tus mensajes y contenidos. Puedes medir y analizar métricas como la tasa de clics, el tiempo de permanencia en la página o las conversiones, lo que te permite optimizar y mejorar continuamente tu estrategia de marketing.

  10. Innovación y creatividad: Los dispositivos móviles ofrecen un lienzo creativo y versátil para desarrollar ideas innovadoras en marketing. Desde aplicaciones interactivas hasta contenido multimedia, puedes aprovechar la tecnología móvil para crear experiencias únicas y memorables para tu audiencia.

Estas ventajas demuestran el enorme potencial que ofrece una estrategia de marketing mediante dispositivos móviles. Aprovechar esta plataforma puede marcar la diferencia en la forma en que te conectas con tu audiencia, promocionas tus productos o servicios y alcanzas tus objetivos de marketing.

Dispositivos móviles vs. medios tradicionales

En la actualidad, el marketing se ha convertido en un campo en constante evolución, impulsado por los avances tecnológicos y los cambios en los hábitos de consumo. Dos enfoques principales han surgido: el marketing por dispositivos móviles y el marketing por medios tradicionales.

El marketing por dispositivos móviles se ha posicionado como una fuerza poderosa en el mundo digital. Con la proliferación de los teléfonos inteligentes y tabletas, los consumidores tienen acceso constante a la información y las experiencias en línea. Por otro lado, el marketing por medios tradicionales, como la televisión, la radio y la prensa, ha sido una forma establecida de comunicación y publicidad durante décadas.

A medida que el marketing por dispositivos móviles ha ganado terreno, se han vuelto evidentes las diferencias clave con respecto al marketing por medios tradicionales. Desde el alcance y la accesibilidad hasta la interactividad y la personalización, cada enfoque tiene sus propias fortalezas y limitaciones.

A medida que las empresas buscan maximizar su impacto en un entorno de marketing cada vez más complejo, es crucial comprender cómo cada enfoque puede complementarse o competir entre sí. Al explorar las diferencias fundamentales entre el marketing por dispositivos móviles y el marketing por medios tradicionales, obtendremos una visión más clara de cómo adaptar nuestras estrategias de marketing para alcanzar nuestros objetivos en un mundo en constante cambio:

  • Alcance y accesibilidad: El marketing por dispositivos móviles tiene un alcance global y una accesibilidad constante, ya que los usuarios llevan sus dispositivos móviles consigo en todo momento. En cambio, el marketing por medios tradicionales puede tener un alcance más limitado y está sujeto a horarios específicos, como la televisión o la radio.

  • Interactividad: El marketing por dispositivos móviles permite una mayor interactividad con los usuarios. Puedes crear experiencias interactivas, permitir comentarios, enviar notificaciones personalizadas y establecer una comunicación bidireccional con tu audiencia. Los medios tradicionales, como la televisión o la prensa impresa, ofrecen una interacción limitada y un flujo unidireccional de información.

  • Segmentación y personalización: El marketing por dispositivos móviles permite una segmentación más precisa de la audiencia y una personalización de los mensajes y ofertas. Puedes utilizar datos demográficos, comportamiento de navegación y preferencias para enviar mensajes específicos a grupos de usuarios. Los medios tradicionales tienen un enfoque más amplio y menos específico en términos de segmentación y personalización.

  • Costos y flexibilidad: El marketing por dispositivos móviles puede ser más rentable en comparación con los medios tradicionales, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Los anuncios móviles, las redes sociales y las aplicaciones ofrecen opciones de publicidad más accesibles y flexibles en cuanto a presupuesto y duración de la campaña. Los medios tradicionales, como la televisión o la radio, suelen tener costos más altos y menos flexibilidad en términos de tiempo y espacio publicitario.

  • Medición y análisis: El marketing por dispositivos móviles permite una medición y análisis más precisos y detallados de las métricas de marketing. Puedes rastrear el rendimiento de tus anuncios, el compromiso de los usuarios, las conversiones y otras métricas clave. Los medios tradicionales pueden ser más difíciles de medir y analizar en términos de resultados concretos y retorno de inversión.

  • Innovación y creatividad: El marketing por dispositivos móviles ofrece oportunidades para la innovación y la creatividad, utilizando tecnologías como realidad aumentada, realidad virtual o experiencias interactivas en aplicaciones móviles. Los medios tradicionales, aunque aún pueden ser creativos, tienen limitaciones en términos de formatos y posibilidades de interacción.

La elección entre ambos enfoques dependerá de los objetivos de marketing, el presupuesto y el público objetivo de cada empresa.

Pero, si nos referimos al marketing que ocurre en los dispositivos móviles, debemos referirnos al marketing en aplicaciones móviles, donde la personalización y la interactividad convergen en la palma de nuestra mano. Es innegable que los dispositivos móviles se han convertido en la puerta de acceso a un mundo lleno de oportunidades para las marcas, y las apps son la clave para conectarse de manera directa y relevante con los consumidores. Es hora de dejar atrás los métodos tradicionales y sumergirse en la era del marketing móvil, donde las aplicaciones se convierten en el vehículo perfecto para cautivar y fidelizar a una audiencia ávida de experiencias únicas y personalizadas.

Marketing en Apps

En el vertiginoso mundo de la tecnología móvil, las aplicaciones se han convertido en una parte esencial de nuestras vidas. Desde redes sociales hasta herramientas de productividad, las apps móviles han revolucionado la forma en que nos conectamos y hacemos negocios. Pero, ¿qué papel desempeñan en el ámbito del marketing?

Las aplicaciones móviles se han convertido en un canal poderoso para llegar a los consumidores de una manera más personalizada y efectiva. Con millones de usuarios que pasan horas en sus dispositivos móviles, aprovechar el potencial del marketing en apps se ha vuelto imprescindible para cualquier empresa que desee destacar en un mercado competitivo.

Una de las principales ventajas del marketing en apps móviles es la capacidad de ofrecer una experiencia altamente personalizada. A través de la recopilación de datos de los usuarios, las aplicaciones pueden adaptar los mensajes y las ofertas de manera individualizada, creando un mayor impacto y estableciendo una conexión más profunda con la audiencia.

Además, el marketing en apps permite aprovechar características y funcionalidades específicas de los dispositivos móviles. Desde notificaciones push hasta la integración con las redes sociales y los servicios de geolocalización, las apps móviles brindan herramientas poderosas para interactuar con los usuarios y mantenerlos comprometidos con tu marca.

Otro aspecto clave del marketing en apps es la posibilidad de generar lealtad y retención de clientes. Al brindar una experiencia personalizada y relevante, las apps móviles fomentan la fidelidad de los usuarios, quienes tienen acceso directo a tus productos, servicios y contenido. Además, las apps permiten implementar programas de recompensas, descuentos exclusivos y contenido especial, lo que fortalece aún más la relación con los clientes existentes.

El marketing en apps móviles se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que desean destacar en el mundo digital. Aprovechar el potencial de las aplicaciones móviles permite ofrecer experiencias personalizadas, interactuar de manera efectiva con los usuarios y fomentar la lealtad de la audiencia. Si deseas impulsar el crecimiento y el éxito de tu negocio, no puedes pasar por alto la importancia del marketing en apps. 

Vayamos a la acción

Con el fin de que tomes inspiración y a modo de ejemplo, te nombraremos algunas estrategias de marketing en apps efectivas que recopilamos a continuación:

  1. Programas de lealtad: Las apps pueden incluir programas de recompensas y descuentos exclusivos para fomentar la lealtad de los clientes. Por ejemplo, una cadena de cafeterías puede ofrecer puntos acumulativos por cada compra realizada a través de la app, que luego se pueden canjear por bebidas gratuitas o descuentos en futuras compras.

  2. Notificaciones push personalizadas: Las notificaciones push permiten enviar mensajes instantáneos a los usuarios de la app. Estas notificaciones pueden utilizarse para enviar ofertas especiales, recordatorios de productos abandonados en el carrito de compras, actualizaciones de nuevos productos o eventos, entre otros. Por ejemplo, una tienda de moda puede enviar una notificación push a los usuarios que hayan mostrado interés en una prenda específica, informándoles sobre un descuento exclusivo por tiempo limitado.

  3. Experiencias interactivas: Las apps ofrecen la posibilidad de crear experiencias interactivas para los usuarios. Por ejemplo, una marca de maquillaje puede incluir una función de prueba virtual en su app, donde los usuarios pueden probar diferentes tonos de labiales o sombras de ojos en tiempo real utilizando la cámara de su dispositivo móvil. Esta experiencia interactiva no solo genera interés y compromiso, sino que también ayuda a los usuarios a tomar decisiones de compra más informadas.

  4. Contenido exclusivo y personalizado: Las apps pueden ofrecer contenido exclusivo y personalizado para los usuarios. Por ejemplo, una app de fitness puede proporcionar rutinas de ejercicios personalizadas según los objetivos y preferencias de cada usuario. Esto crea un valor adicional para los usuarios y los motiva a seguir utilizando la app de forma regular.

  5. Integración con redes sociales: Las apps pueden integrarse con las redes sociales para fomentar la participación de los usuarios y ampliar el alcance de la marca. Por ejemplo, una app de fotografía puede permitir a los usuarios compartir sus imágenes editadas directamente en plataformas como Instagram o Facebook, aprovechando el poder de las redes sociales para promocionar la app y aumentar su visibilidad.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo las marcas pueden aprovechar el marketing en apps para llegar a su audiencia de manera efectiva y brindarles experiencias únicas y personalizadas. La clave está en comprender las necesidades y preferencias de los usuarios y utilizar la tecnología móvil para ofrecerles un valor agregado que los mantenga comprometidos y fidelizados con la marca.

A lo largo del tiempo, varias empresas experimentaron estas y otras estrategias de marketing en dispositivos móviles, y lograron campañas realmente exitosas. Te nombraremos algunas:

Starbucks

frapuccino de starbucks sobre una mesa

Foto de Angélica Reyes

La aplicación móvil de Starbucks permite a los usuarios realizar pedidos personalizados, pagar desde sus dispositivos y acumular puntos de recompensa. Además, la app ofrece promociones exclusivas y notificaciones push para mantener a los usuarios comprometidos y fidelizados.

Nike Training club

corredor de atletismo en posicion de partida con zapatillas nike

Foto de Braden Collum

La app Nike Training Club ofrece una variedad de rutinas de entrenamiento, seguimiento de progreso y consejos de expertos. También incluye desafíos y recompensas para motivar a los usuarios a alcanzar sus metas de fitness. La app ha sido exitosa al brindar contenido personalizado y una experiencia interactiva para los amantes del deporte.

Mc Donalds

establecimiento de mc donalds con estacionamiento para autos

Foto de Ali Shahbaz

La app de McDonald’s ofrece ofertas y cupones exclusivos para los usuarios, así como la opción de realizar pedidos móviles y recogerlos en el restaurante. La app también permite personalizar los pedidos y recibir notificaciones push con promociones especiales.

Spotify

Foto de Ali Shahbaz

La app de Spotify ofrece una experiencia personalizada de streaming de música, con listas de reproducción recomendadas, descubrimiento de nuevos artistas y la opción de crear listas de reproducción personalizadas. Además, la app utiliza datos de preferencias de los usuarios para ofrecer recomendaciones más precisas y notificaciones sobre lanzamientos de sus artistas favoritos.

Estos son solo algunos ejemplos de empresas que han aprovechado el marketing en apps de manera efectiva para interactuar con sus usuarios, ofrecerles valor agregado y fomentar la fidelidad a la marca. Cada una de estas empresas ha logrado crear una experiencia única y personalizada a través de sus aplicaciones móviles, adaptándose a las necesidades y preferencias de sus usuarios para generar resultados exitosos.

Recordatorio: Puedes lograr que un potencial consumidor de tu compañía te encuentre mediante sus búsquedas en sus dispositivos móviles. A esta profesión se la conoce como SEO.

aprovechando tendencias

En esta constante evolución, es esencial mantenerse al día con las últimas tendencias y aprovecharlas para impulsar tu estrategia de marketing en aplicaciones móviles. Las tendencias en las apps pueden ofrecer valiosas oportunidades para conectarte con tu audiencia, mejorar la experiencia del usuario y obtener una ventaja competitiva. ¿Cómo hacerlo? Te nombramos 4 maneras:

  1. Experiencia del usuario centrada en la personalización: La personalización se ha convertido en una tendencia fundamental en el mundo de las aplicaciones móviles. Aprovecha esta tendencia para ofrecer a tus usuarios una experiencia altamente personalizada en tu app. Utiliza datos y preferencias para adaptar el contenido, las ofertas y las notificaciones a las necesidades individuales de cada usuario. Esto no solo aumentará la satisfacción del usuario, sino que también mejorará la efectividad de tus estrategias de marketing al ofrecer mensajes más relevantes y precisos.

  2. Integración con tecnologías emergentes: Otra tendencia importante es la integración de tecnologías emergentes en las aplicaciones móviles. Aprovecha características como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) para ofrecer experiencias inmersivas y emocionantes a tus usuarios. Por ejemplo, una tienda de muebles puede permitir a los usuarios ver cómo se vería un sofá en su sala de estar mediante el uso de la realidad aumentada. Estas experiencias innovadoras no solo atraerán la atención de los usuarios, sino que también generarán un mayor compromiso y aumentarán las posibilidades de conversión.

  3. Gamificación: La gamificación es una tendencia que ha demostrado ser efectiva para el marketing en apps. Incorpora elementos de juego en tu app para motivar a los usuarios a participar y lograr objetivos. Esto puede incluir recompensas, desafíos, niveles, puntos y tablas de clasificación. Por ejemplo, una app de ejercicio puede premiar a los usuarios por completar cierta cantidad de entrenamientos semanales y ofrecerles medallas virtuales por sus logros. La gamificación no solo aumentará la participación y la fidelidad del usuario, sino que también generará un boca a boca positivo sobre tu app.

  4. Interacción social: La interacción social es una tendencia clave en las aplicaciones móviles. Permite a los usuarios conectarse entre sí, compartir contenido y participar en comunidades virtuales. Aprovecha esta tendencia para fomentar la participación de tus usuarios mediante funciones como comentarios, calificaciones, compartir en redes sociales y mensajería entre usuarios. Esto no solo creará un sentido de comunidad en tu app, sino que también aumentará la visibilidad y el alcance de tu marca a través del poder del boca a boca.

Apps y búsquedas locales

Junto con el crecimiento de las búsquedas locales, las aplicaciones móviles ofrecen a las empresas una oportunidad única para conectarse con su audiencia local de manera efectiva. Si bien existen más de 100 estrategias distintas para lograrlo, te nombraremos las 4 principales que desde Somos Cima Digital nos parecen más relevantes:

  • Optimización de la presencia en aplicaciones: Para aprovechar al máximo el marketing en apps y las búsquedas locales, es esencial optimizar tu presencia en las aplicaciones relevantes para tu negocio. Asegúrate de tener una presencia sólida en las plataformas de aplicaciones más populares y relevantes, como Google Maps, Yelp y Foursquare. Completa y actualiza tu perfil con información precisa y relevante sobre tu negocio, incluyendo horarios de apertura, dirección, número de teléfono y descripción detallada de tus productos o servicios.

  • Estrategias de SEO local: El SEO local juega un papel crucial en el marketing en apps y las búsquedas locales. Asegúrate de optimizar tu perfil en las aplicaciones móviles con palabras clave locales relevantes, como el nombre de tu ciudad, barrio o zona específica. También puedes aprovechar las etiquetas y categorías adecuadas para mejorar la visibilidad de tu negocio en las búsquedas locales. Recuerda que la consistencia de la información en todas las plataformas es fundamental para mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda locales.

  • Reseñas y recomendaciones: Las reseñas y recomendaciones de clientes son extremadamente influyentes en las decisiones de compra de los consumidores. Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en las aplicaciones móviles, ya que esto no solo mejora la reputación de tu negocio, sino que también aumenta tus posibilidades de aparecer en las búsquedas locales. Responde a las reseñas de manera oportuna, ya sean positivas o negativas, mostrando así tu compromiso con la satisfacción del cliente.

  • Ofertas y promociones geolocalizadas: Una estrategia efectiva de marketing en apps y búsquedas locales es ofrecer ofertas y promociones geolocalizadas. Utiliza las capacidades de segmentación de las aplicaciones móviles para ofrecer descuentos especiales y promociones exclusivas a los usuarios que se encuentren cerca de tu negocio. Esto no solo atraerá a nuevos clientes, sino que también incentivará a los usuarios a visitar tu establecimiento y a compartir sus experiencias positivas en las reseñas.

El marketing en apps y las búsquedas locales son una combinación poderosa para impulsar tu negocio local. Aprovecha al máximo estas herramientas optimizando tu presencia en las aplicaciones relevantes, utilizando estrategias de SEO local, incentivando reseñas y recomendaciones positivas, y ofreciendo ofertas geolocalizadas. Al hacerlo, aumentarás tu visibilidad en la comunidad, atraerás a nuevos clientes y fortalecerás la conexión con tu audiencia local.

Geolocalización

La geolocalización se ha convertido en una herramienta invaluable para el marketing en aplicaciones móviles. Gracias a la capacidad de los dispositivos móviles para determinar la ubicación del usuario, las empresas pueden aprovechar esta información para ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas.

Al utilizar la geolocalización en el marketing en apps, las empresas pueden adaptar sus mensajes y promociones según la ubicación del usuario. Esto permite enviar ofertas exclusivas basadas en la proximidad a un establecimiento físico, lo que aumenta las posibilidades de que el usuario visite la tienda y realice una compra. Por ejemplo, una tienda de ropa puede enviar una notificación a los usuarios que se encuentren cerca de la tienda, ofreciendo un descuento especial en una colección recién lanzada.

Además de ofrecer promociones geolocalizadas, la geolocalización también permite a las empresas recopilar datos valiosos sobre los patrones de comportamiento y preferencias de los usuarios en función de su ubicación. Esto ayuda a comprender mejor a la audiencia local y personalizar aún más las estrategias de marketing. Por ejemplo, una cadena de restaurantes puede utilizar datos de geolocalización para identificar las áreas con mayor demanda de comida a domicilio y ajustar su estrategia de entrega en consecuencia.

Otro beneficio de la geolocalización en el marketing en apps es la capacidad de mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar la ubicación del usuario, las aplicaciones pueden ofrecer servicios y contenido relevantes para esa ubicación específica. Por ejemplo, una aplicación de navegación puede proporcionar indicaciones precisas y en tiempo real para llegar a un destino, o una aplicación de viajes puede ofrecer recomendaciones personalizadas sobre atracciones y restaurantes cercanos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta la privacidad del usuario al utilizar la geolocalización en el marketing en apps. Las empresas deben obtener el consentimiento explícito del usuario y garantizar que los datos de ubicación se utilicen de manera segura y ética.

consejos para la buena utilización

Como siempre decimos, es mejor seguir consejos desde el lado de la experiencia, y es por eso que te daremos 3 de los mejores consejos que nos hubiese gustado recibir al principio:

  1. Personalización y segmentación: Aprovecha al máximo los datos y preferencias del usuario para ofrecer una experiencia altamente personalizada en tu app. Utiliza la segmentación para enviar mensajes y promociones relevantes a grupos específicos de usuarios. Cuanto más personalizada sea la experiencia, más probable será que los usuarios se involucren y realicen acciones deseadas.

  2. Mejora la usabilidad y la experiencia del usuario: La usabilidad de tu app es fundamental para el éxito del marketing en apps. Asegúrate de que la navegación sea intuitiva, los tiempos de carga sean rápidos y la interfaz sea atractiva. Además, optimiza la experiencia del usuario al ofrecer contenido relevante, notificaciones útiles y opciones de personalización. Una buena experiencia del usuario aumentará la retención y fidelidad de los usuarios.

  3. Recopila y analiza datos: No subestimes el poder de los datos en el marketing en apps. Utiliza herramientas de análisis para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios, la interacción con la app y los resultados de las campañas. Analiza estos datos para obtener información valiosa que te permita optimizar tu estrategia de marketing. Aprenderás sobre las preferencias y necesidades de tus usuarios, lo que te ayudará a tomar decisiones más informadas y a mejorar continuamente tu estrategia.

Recuerda que el marketing en apps es un proceso dinámico que requiere seguimiento, adaptación y mejora constante. Mantente actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en el marketing en apps y, sobre todo, escucha a tus usuarios y ajusta tus estrategias en función de sus necesidades y retroalimentación.

Suscríbete a nuestra Newsletter​

Recuerda que para enriquecer la experiencia del usuario, puedes optar por el arte del Copywriting.

Comparte :

Categorías

No dude en contactarnos

Este es un acceso rápido para que puedas contactarnos y quitar todas tus dudas.

¿Qué es un negocio sin Marketing?

La aplicación de estrategias de Marketing ayudará al crecimiento de tu negocio digital.

Menos dudas aquí

Si de verdad quieres dar un paso más en tu negocio, quieres mantener un crecimiento continuo y aprovechar los beneficios de nuestros servicios, sólo deberás contactarnos.

Diseñando momentos memorables: la experiencia del cliente como eje

Diseñando momentos memorables: la experiencia del cliente como eje

Estrategia
una persona feliz con sus pulgares arriba en un fondo de colores alegres

En el mundo digital actual, donde la competencia es feroz y las opciones son casi infinitas, el marketing de experiencia del cliente se ha convertido en uno de los factores principales para el éxito de cualquier negocio en línea.

Brindar una experiencia excepcional y personalizada a los usuarios a lo largo de su viaje en línea no solo genera lealtad, sino que también impulsa recomendaciones positivas y un crecimiento sostenible. En este artículo, exploraremos por qué el marketing de experiencia del cliente es fundamental en el entorno digital y cómo puede marcar la diferencia en el panorama empresarial actual.

El cambio de paradigma en las expectativas del cliente

En un entorno digital en constante evolución, los clientes esperan más que un simple producto o servicio. Buscan una experiencia significativa y personalizada que los haga sentir valorados y conectados con la marca. Las empresas que comprenden esta nueva realidad y se enfocan en proporcionar una experiencia excepcional tienen una ventaja competitiva considerable.

El entorno digital ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y ha dado lugar a un cambio de paradigma en las expectativas del cliente. En el pasado, los clientes solían estar satisfechos con un buen producto y un servicio básico. Sin embargo, en la actualidad, los clientes esperan mucho más que eso. Están buscando experiencias personalizadas, interacciones representativas y un alto nivel de conveniencia en cada punto de contacto con las marcas.

La era de la personalización

En el mundo digital, los clientes esperan que las marcas los conozcan, entiendan sus necesidades y les ofrezcan productos y servicios personalizados. La disponibilidad de datos y tecnologías avanzadas ha permitido a las empresas recopilar información sobre sus clientes y utilizarla para brindar experiencias altamente personalizadas. Desde recomendaciones de productos basadas en el historial de compras hasta mensajes de marketing adaptados a los intereses individuales, la personalización se ha convertido en una expectativa fundamental.

La Importancia de las Interacciones Significativas

Los clientes ya no desean ser solo receptores pasivos de mensajes publicitarios. Quieren participar en conversaciones significativas con las marcas y ser parte de una comunidad. Las redes sociales y otras plataformas digitales han permitido que los clientes interactúen directamente con las marcas, expresen sus opiniones y compartan sus experiencias. Las empresas que pueden establecer una conexión emocional y proporcionar interacciones auténticas y valiosas tienen más probabilidades de ganarse la confianza y la lealtad de los clientes.

La Exigencia de Conveniencia en Todo Momento y Lugar

El entorno digital ha llevado la comodidad a un nivel completamente nuevo. Los clientes esperan poder interactuar con las marcas en sus propios términos y a su conveniencia. Desde compras en línea con entrega rápida hasta la posibilidad de resolver problemas de servicio al cliente a través de chats en vivo, se espera que las marcas ofrezcan una experiencia sin fricciones en todo momento y lugar. Las empresas que no cumplan con estas expectativas corren el riesgo de perder clientes frente a competidores que sí lo hacen.

La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos»

- Philip Kotler

Estrategias para Mejorar la Experiencia del Cliente

En el entorno digital altamente competitivo de hoy en día, mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas. Brindar una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. A continuación, exploraremos estrategias efectivas para mejorar la experiencia del cliente en el entorno digital, desde la personalización y la conveniencia hasta la gestión proactiva de las interacciones y el uso de tecnología avanzada.

Personalización en cada punto de contacto

La personalización se ha vuelto fundamental para brindar una experiencia del cliente sobresaliente en el entorno digital. Utiliza los datos que tienes sobre tus clientes para ofrecer mensajes, ofertas y recomendaciones personalizadas. Desde correos electrónicos personalizados hasta contenido relevante en el sitio web, la personalización crea una conexión más profunda con tus clientes y aumenta su satisfacción y fidelidad.

Interacciones fluidas y sin problemas

Los clientes esperan una experiencia fluida y sin problemas en su recorrido digital. Optimiza la navegación y la usabilidad de tu sitio web para que sea fácil de usar y permita a los clientes encontrar rápidamente lo que están buscando. Simplifica los procesos de compra y considera la implementación de funciones como el carrito de compras persistente y las opciones de pago móvil para facilitar las transacciones.

Escucha activa y retroalimentación constante

La escucha activa es fundamental para comprender las necesidades y expectativas de tus clientes. Establece canales de comunicación bidireccional, como chats en vivo y comentarios en redes sociales, para que los clientes puedan expresar sus opiniones y proporcionar retroalimentación. Utiliza esta información para mejorar continuamente tus productos, servicios y la experiencia general que brindas.

Uso estratégico de la tecnología avanzada

La tecnología avanzada puede ser un gran aliado para mejorar la experiencia del cliente en el entorno digital. Considera la implementación de chatbots impulsados por inteligencia artificial para brindar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Utiliza la automatización del marketing para enviar mensajes personalizados en el momento adecuado. Además, el análisis de datos y las herramientas de personalización pueden ayudarte a comprender mejor a tus clientes y adaptar tu estrategia en consecuencia.

el poder de la satisfacción: casos de éxito con un toque mágico

Te nombraremos 3 empresas que, según nuestros casos de estudio, lograron el éxito total en cuanto a la satisfacción del cliente. Estas empresas utilizaron sus estrategias de marketing enfocadas en el cliente como núcleo principal para que sus productos y servicios satisfagan todos sus sentidos:

  1. Amazon: Amazon es conocida por su enfoque obsesivo en la satisfacción del cliente. A través de su servicio al cliente excepcional, entrega rápida, facilidad de compra y política de devoluciones sin complicaciones, ha logrado ganarse la confianza y lealtad de millones de clientes en todo el mundo. Siguieron pautas como:

    • Servicio al cliente excepcional: Amazon se enfoca en brindar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo rápidamente a las consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.
    • Entrega rápida: Amazon ha invertido en infraestructura logística para ofrecer entregas rápidas y confiables, cumpliendo con las expectativas de los clientes en cuanto a tiempos de envío.
    • Política de devoluciones sin complicaciones: Han simplificado el proceso de devolución, lo que brinda confianza y comodidad a los clientes al realizar compras en línea.
  2. Zappos: Zappos es reconocida por su compromiso inquebrantable con la experiencia del cliente. Han establecido altos estándares en términos de servicio al cliente, ofreciendo envío gratuito y devoluciones sin complicaciones, así como un equipo de atención al cliente amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Adoptaron estrategias basadas en:

    • Enfoque en el servicio al cliente: Zappos ha construido su reputación en torno a un servicio al cliente excepcional. Han creado una cultura organizacional centrada en el cliente, brindando atención personalizada, amable y útil en cada interacción.
    • Devoluciones sin complicaciones: Zappos ofrece una política de devoluciones generosa y sin complicaciones, lo que brinda a los clientes confianza al comprar en línea y les permite realizar cambios o devoluciones de manera conveniente.
  3. Apple: Apple ha construido una reputación en la industria de la tecnología por su enfoque en la satisfacción del cliente. Su atención meticulosa al diseño, la calidad de sus productos y la experiencia de usuario han generado una base de clientes leales y entusiastas que elogian la atención al detalle y el servicio postventa de la empresa. Implementaron tácticas que incluían:

    • Diseño y calidad excepcionales: Apple se ha centrado en crear productos que combinen un diseño elegante con una calidad superior. Su atención meticulosa al detalle y su búsqueda de la excelencia en el diseño han contribuido a la satisfacción del cliente.
    • Experiencia de usuario intuitiva: Apple se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario fácil y sin complicaciones, con interfaces intuitivas y funcionales en sus dispositivos y software.
    • Soporte y servicio postventa: Apple se destaca por su servicio postventa, brindando asistencia técnica y soluciones rápidas a los problemas de los clientes, lo que aumenta la satisfacción y la lealtad de estos.

Suscríbete a nuestra Newsletter​

El campeón supremo: Descubre al mejor entre los mejores

Si hablamos de excelencia en la experiencia del cliente, sin dudas nos tenemos que referir a Disney: una compañía que logró llevar los sentidos de sus consumidores al límite, desbordándolos de alegría, experiencias maravillosas e inolvidables. 

Disney es reconocida mundialmente por su enfoque en la excelencia en la experiencia del cliente. Desde parques temáticos hasta cruceros y películas, Disney ha creado un legado de proporcionar momentos mágicos y memorables a sus visitantes.

Disney se destaca por varios aspectos clave en la satisfacción del cliente. En primer lugar, se enfocan en la atención meticulosa al detalle en todos los aspectos de sus servicios y productos. Desde la calidad de las atracciones y espectáculos hasta la amabilidad y profesionalismo de su personal, Disney se esfuerza por crear un ambiente mágico en el que los visitantes se sientan inmersos en sus historias y personajes favoritos.

Además, Disney ha logrado crear experiencias personalizadas para sus visitantes. A través de la tecnología y la recopilación de datos, pueden ofrecer experiencias únicas, como la personalización de las pulseras MagicBands, que permiten a los visitantes acceder a sus reservas, fotos y atracciones favoritas de manera más conveniente.

La atención al cliente de Disney también es excepcional. Su personal está capacitado para brindar un servicio amigable y servicial, y se esfuerzan por superar las expectativas de los visitantes en cada interacción.

Además, Disney a creado y utilizado a lo largo de los años a uno de sus personajes más icónicos: Mickey Mouse.

mickey mouse en disneyworld

Disney ha utilizado estratégicamente al icónico personaje de Mickey Mouse para impulsar la satisfacción del cliente de varias maneras:

Identidad de marca: Mickey Mouse se ha convertido en el símbolo de la marca Disney. Su imagen amigable y reconocible representa los valores y la magia asociados con Disney. Al utilizar a Mickey Mouse en su marketing y comunicaciones, Disney logra generar una conexión emocional con los clientes y fortalecer su identidad de marca.

Experiencias interactivas: Disney ha creado numerosas experiencias interactivas con Mickey Mouse en sus parques temáticos y cruceros. Los visitantes pueden conocer a Mickey en persona, abrazarlo, tomarse fotos y disfrutar de encuentros mágicos. Estas interacciones personalizadas con el personaje favorito de Disney aumentan la satisfacción del cliente al hacer que los visitantes se sientan especiales y parte del mundo de Disney.

Contenido de entretenimiento: A lo largo de los años, Disney ha producido una gran cantidad de contenido de entretenimiento protagonizado por Mickey Mouse, desde cortometrajes animados hasta programas de televisión y películas. Estas producciones han cautivado a generaciones de fans y han ayudado a mantener vivo el encanto de Mickey Mouse. Al brindar contenido entretenido y de calidad con este personaje querido, Disney logra mantener a los clientes comprometidos y entusiasmados con la marca.

Merchandising y productos: Mickey Mouse es una figura omnipresente en la línea de productos de Disney. Su imagen se encuentra en una amplia variedad de artículos, como ropa, juguetes, accesorios y artículos para el hogar. El merchandising de Mickey Mouse permite a los clientes llevar consigo la magia de Disney y conectarse con el personaje en su vida diaria.

En resumen, Disney se destaca en la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia mágica, atención al detalle, personalización y un servicio al cliente excepcional. Su enfoque en la excelencia en la experiencia del cliente ha establecido un estándar en la industria y ha generado una base de fans leales y entusiastas en todo el mundo.

¿Sabías que para mejorar la experiencia de nuestros usuarios ofrecemos una auditoría sin cargo? Si quieres saber más sobre este tema, puedes enviarnos un mensaje a nuestro formulario de contacto.

Comparte :

No dude en contactarnos

Este es un acceso rápido para que puedas contactarnos y quitar todas tus dudas.

¿Qué es un negocio sin Marketing?

La aplicación de estrategias de Marketing ayudará al crecimiento de tu negocio digital.

Menos dudas aquí

Si de verdad quieres dar un paso más en tu negocio, quieres mantener un crecimiento continuo y aprovechar los beneficios de nuestros servicios, sólo deberás contactarnos.